关于中差评被敲诈的处理方法

                    不管是有没有存在敲诈的中差评许多卖家都遇到过，可是怎样对待，才不会被敲诈，不会影响到卖货，这个很关键，这样的中差评之前在做C店的时分也遇到过，不管买家是抱着敲诈仍是实在的心态来，这些都不要在意。

买家有点评的权力，咱们卖家照样有回评的权力。不要把回评不作为一回事，回评也是一种很好的营销办法，许多买家他不会去看咱们的好评，可是差评他是一定会去看的，所以咱们要好好利用回评把差评中呈现的问题都写出来，让接下来购买宝物的买家看到咱们的真心诚意。

 我前几天遇到一个买家，由于咱们的产品，他买回去穿了半个月口袋的下边际有点开线，他来联络咱们，可是用各种脏话，咱们客服很耐性的去服务他，一般这种情况，咱们都是返10元给他。何况穿了半个月还洗了几次，任何一个商家都不会退的，可是他便是要求咱们退，后来咱们觉得他太过于无理取闹，便拉黑了他。当然咱们也知道他接下来会怎样做，你们也肯定想到了——给差评，他直接晒图100多字的差评，也打了淘宝小二的电话，还说要投诉315。之后小二来找咱们了解情况，咱们把旺旺的聊天截图给小二看，小二看了之后自然明白是谁的问题。淘宝小二不但维护买家的权力，同时卖家的权力也是不会不管的，仍是十分公平的。

过了几天给的差评出来了，咱们也没打电话，也没投诉，咱们直接利用他的差评营销，当天就回评了他的点评，把他的聊天记录悉数仿制在回评中，以及咱们的处理情绪，都呈现在他的谈论之下，这样，接下来来购买的买家，也会了解到咱们健全有力的售后保障服务。由于他在旺旺骂的很难听，任何一个买家看了，都不会认为是咱们的问题。做完这些，咱们还做了别的一件事，便是联络最初的买家，帮忙回复差评，回复内容主要是自己的实在体验，以及否定歹意找茬的买家，顺便推销一下咱们的产品。 

这样一来，既不会由于中差影响卖货，也不会担心敲诈。 中差评要认真对待处理，差评回复利用好也是一把白。这是我自己一贯的办法，同学们遇到这样的情况可以尝试一下。 小编推荐：呈现中差评不要慌,四步完美解决     中差评的处理办法                  

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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