卖家权益被侵犯怎么维权？卖家维权方法介绍

                    卖家在运营店肆的时候，难免会遇到一些权益被侵略的行为，比如：图片被盗、同行或许顾客恶意投诉纠纷等。

出现这些问题的时候，卖家能够经过以下6种方式进行维权，咱们一起来看下。 

 一、盗图告发 途径为保障买卖双方的合法权益，保持商场的公平、公平。途径推出了告发进口，并不断晋级优化告发流程。本节从卖家角度分析“告发流程、告发类型、告发途径”等几个方面。 告发途径： 进入 全网告发 (jubao.taobao.com)— 盗用他人图片 — 去告发 — 输入要告发的产品链接 第二步：告发类型：无线端or电脑端 注：假如告发的产品类目在童装、女装、男装类目下，根据实际拍照状况挑选，如：自主拍照自主模特 第三步：上传告发图的原图凭据、套图花絮图，并上传店东手持身份证或许护照拍照的图 第四步：若不需求提交其他凭据信息，点击提交告发按钮，完成本次盗图告发。 

 二、投诉办理 上面说的是卖家权益受到侵略该怎么投诉保护自己的权益。那么当卖家接到处分提示之后，假如检查店肆发现自己并未有违规行为，将怎么经过申述来让自己得到公平的处理，申述途径如下： 1.【商家中心】-【宝贝办理】-【体检中心】-【处分记载】检查—我要申述，会超链到申述中心，处分后的15天内需求点击“我要申述”，若您已点击“我要申述”后，请在5天内提交申述，逾期将无法申述。 2.【商家商家中心】-【客户服务】-【申述中心】，处分后的15天内需求点击“我要申述”，若您已点击“我要申述”后，请在5天内提交申述，逾期将无法申述。 

 三、客户告发办理 假如卖家和顾客发现违规行为怎么进行告发，和店肆收到告发投诉之后怎么处理。合理合规的告发和处理告发，标准本身行为，也净化保障运营环境和本身权益。 知识产权投诉是店肆和产品在店肆运营中收到不同的产品侵权投诉，卖家需求在对应时刻供给证明，及时处理知识产权投诉。 

 四、行为类投诉 (1)天猫行为类投诉(延迟发货、违背许诺等)在线咨询进口 现在天猫行为类投诉现已注册在线咨询服务，配备了专职的小二来解答卖家的问题 。 天猫行为类投诉包括：根底服务投诉+行业服务投诉; 根底服务投诉指：买卖封闭后建议的违背许诺、延迟发货投诉等; 行业服务投诉指：未发顺丰包邮、未履行送货入户许诺等。 在线通道服务时刻：周一至周五，每天9:00-18:00;在线途径进口：【商家中心】-【客户服务】-【投诉办理】-【天猫投诉服务记载】 第一步：点击页面右边机器人中恣意一个问题，投诉办理 第二步：弹出机器人窗口后，能够挑选机器人自助问答，或许点击右上角进入人工咨询 (2)天猫各行为类投诉建议的条件： 买家付款后，商家未履行特定许诺的，买家可在以下时限内投诉商家： 温馨提示： 每笔买卖只有一次投诉维权机会，假如投诉维权进口封闭，将无法再建议投诉维权。 

 五、产品降权 假如卖家在运营过程中，因为缺乏法律认识以及对途径规矩不了解，无意触犯了途径的规矩，导致产品降权，影响了店肆的整体权重怎么办?本节将从内容及容易进入的误区介绍，协助卖家提高认识，防止再次犯错。 途径：进入【商家中心】-【宝贝办理】-【体检中心】中，找到对应的违规点击【检查概况】-【我要申述】，并在 72小时内 上传相关凭据并提交申述 产品降权怎么申述? 亲，您能够在收到违规提示后 30天内 进入【商家中心】-【客户服务】-【申述中心】-【可申述的违规】-【待申述的违规】中点击【我要申述】，在 72小时内 上传相关凭据并提交申述。具体操作流程请点此检查。 

 六、虚伪买卖账户处分 为保障商场的公平、公平，标准商家行为，途径针对虚伪买卖以及相关违规采取零容忍情绪，并推出相关处分系统。商家在遇到处分时该怎么处理? 

 1.虚伪买卖账户处分我要怎么申述? 您能够在收到违规提示后 72小时 内进入【商家中心】-【客户服务】-【申述中心】-【可申述的违规】-【待申述的违规】中点击【我要申述】，然后在 72小时 内上传相关凭据并提交申述。 

 2.发布非约好怎么申述? 发布非约好产品，是指商家经过天猫途径发布或出售未经天猫答应的品牌的产品，若您有疑义，您能够在5天内涵”商家中心-体检中心“供给材料进行申述，逾期不予受理。咱们会在收到申述材料起的5个工作日内予以答复。 详细规矩建议您登录商家账号场景下检查【发布非约好产品的规矩与实施细则】 

 3.收到侵权投诉，现已提交申述，能够赶快处理吗? 亲，在您收到侵权告诉并在【告发办理】-【收到的知识产权侵权投诉】投诉中进行申述后，首先由投诉方在3个工作日内对申述进行呼应，咱们不接受自动进行审阅。 假如投诉方3个工作日内挑选撤诉或许超时未请求介入，系统默认投诉方撤回投诉，产品会自动康复的; 假如投诉方请求淘宝介入，咱们将在3-5个工作内赶快审阅申述凭据是否有效。 另外您可进入【商家商家中心】-【告发办理】-【收到的知识产权侵权投诉】页面中的"检查/申述"中进行检查申述进展。

 4.飞单处分是否能够申述? 亲，建议您自查产品是否有非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息，涉嫌其他途径或许方式的买卖方式，若有以上信息，无法进行在线申述。

 5.虚伪买卖我的申述时刻还有多久? 亲，您需求在收到违规提示后的3天内点击”我要申述“进入途径【申述中心】-【可申述的违规】-【待申述的违规】，之后需在72小时内上传凭据并提交申述，申述机会只有一次，记住别超时。 

 6.我被侵权处分了，要去哪里申述? 亲，收到投诉后您能够进入【商家中心】-【告发办理】-【收到的知识产权侵权】页面进行申述哦，如申述失败被处分，您能够进入【商家中心】-【体检中心】-【违规记载】页面点击对应处分进行申述。 

 7.我侵权申述失败的原因是什么? 亲，您的申述结果能够在【商家商家中心】—【告发办理】—【收到的知识产权投诉中点击检查】，在申述页面能够检查到具体申述不经过原因。

 8.抽检申述进口在哪里? 亲，您可经过“商家中心——店肆质量办理——店肆质量违规”检查进行申述。 提示：该位置能够下载质检陈述，质检陈述中有明确标注此次质检参阅的国家标准、检测的质检机构名称及联系方式等内容。如您针对质检陈述中的明细有疑问，可直接咨询对应的质检机构。 

 9.图片护盾处分，应该怎么申述? 亲，因为您的宝贝中存在已参加图片保护的图片，未经他人答应使用被删除，您可经过【商家商家中心】-【体检中心】-【违规记载】检查并申述。申述时请供给在图片护盾里带有投诉方会员名的授权答应截图证明。 以上便是6种维权办法的内容介绍了，当权益被侵略时，咱们要勇敢的保护自己的合法权益。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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