拼多多退货商家没处理的时候能寄回吗？

2022-04-08|10:54|发布在分类 / 成功案例| 阅读：934

我们在拼多多购物了以后，如果对于商品不满意的话，是可以申请退货的。很多的拼多多用户想知道，如果自己申请退货了后商家没有处理的话，是否可以直接将商品寄回去呢?

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在拼多多上购物，如果是商家标明了7天无理由退货，你购的货如果不满意可以直接退货，但必须填写退货申请，待商家同意退货后，你再把货按商家指定的地点寄回，如果不是商家的原因你需要付快递费，一般情况下商家收货后会立即退款，如果在规定的时间内没有退款，你可以申请拼多多平台介入。

退货规则介绍：

首先大家要知道，拼多多对于退货退款是有规定的:如果商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

了解拼多多规则之后大家就要清楚在退货退款的时候要注意什么了，首先是时间问题，买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为 7 天)向商家提出退换货，超过时间商家和拼多多客服都不得帮你处理。

其次是金额问题，买家申请退款金额不得高于已实际付款金额，不要想着商家会给你额外赔偿之类的，你能全额退款已经很不错了，并且关于运费谁出的问题，若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费，若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款，若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

关于拒收的问题，若为无理由拒签，运费应由买家承担，有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

各位拼多多用户们，如果你想要申请退款的话，首先要在软件上面提交申请，提交了申请以后还需要等待拼多多商家们同意您的退款申请才行。只有这样才能够将商品退回去哦。