淘宝品质退款率怎么算，大家知道吗？

                    淘宝质量退款率怎样算，在淘宝上开店，每一件产品的卖出都和店肆的生长休戚相关。

那么淘宝质量退款率怎样算，是通过哪些方面来计算的呢?和一个的淘宝店肆销量有什么关系呢，下面是网整理的淘宝质量退款率怎样算的相关材料，希望能够协助到咱们!

淘宝质量退款率怎样算? 退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝买卖笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

淘宝店肆的退款率不影响卖家的宝贝的查找排名，只要胶葛退款率才会。

胶葛退款率：是指买家收到货后，对货品的外观、质量等存在疑问，要求退货退款的时候，店东不容许买家的要求，买家要求淘宝介入处理，且淘宝断定买家胜诉的情况下，胶葛退款率便会发生，这个胶葛退款率是根据店东“收到的淘宝介入的次数”除以“总的请求退款次数”来算的，假如店东只收到一次胶葛退款投诉而且败诉，而之前他有9个请求退款的买家，那么他的胶葛退款率就是10%。(因为不同卖家的销量不同，淘宝为体现公正，在店东每次败诉之后便会对其进行扣分，当扣分达到12分，便会对店肆进行屏蔽)。

下面就和咱们说说怎么减少店肆的胶葛退款率。

一、自动供给服务 当买家请求退款后咱们应该先与买家交流，做出合理的判断和处理，以防止有什么误会的发生。假如确定是自己的职责那就赞同退款，并向买家供给完善的退货地址，以免地址无效导致买家请求淘宝的介入。假如不是自己的职责那也是能够请求淘宝的介入的，毕竟咱们掌握着自动权。

二、无法举证时自动联络买家处理处理 比方买家在咱们这里买了一台空调，用了一个星期后无法运转而请求淘宝的介入，当淘宝已经介入胶葛时，咱们要按照淘宝的要求举证，假如无法举证那么咱们就要自动联络买家洽谈处理，如卖家未供给凭证，买卖或许因为卖家未履行举证职责而断定卖家职责。淘宝质量退款率怎样算需要具备的能力。

三、勇于承当职责 首先咱们就得对店肆的承诺有个详细的了解，这样咱们才能够清楚什么样的职责应该是咱们所需要承当的。比方咱们的店肆的一件产品加入了7天无理由退换货的条款，而且产品包邮。当买家购买了产品收到货后，因为买家的主观因素不要这个产品了(如色彩不喜欢、大小不合适)而请求货全额退款，那么这个职责就是咱们应该承当，咱们应该赞同退款协议而且供给有用退货地址给买家。要注意的是不行再向买家索要发货的费用，假如向买家索要发货费用买家不赞同很容易就会请求淘宝的介入，这是咱们就有或许应为违背七天无理由退换货而被断定为咱们的职责。

所以，淘宝质量退款率怎样算，从上面咱们就能够知道了，而且要怎么去下降退款率的方法也说了，要勇于承当职责，要自动供给服务。从客户的视点去干事，这样才能够减少退款率，防止扣分，防止一些损失。更多淘宝质量退款率怎样算的相关材料，请继续重视网!                

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