如何利用产品评价将店铺转化放到最大？

                    点评对潜在客户的购买决定到底有多达的影响呢？据研讨，近90%的受访客户表示，他们信赖网络点评就像他们信赖家人、朋友的主张一样，而活跃的正面的产品点评容易取得他们的信赖。

取得顾客信赖的关键在于，拥有“社会证明”，许多的客户点评就是“社会证明”，能帮你快速树立公司信誉，提高转化率。 以下将评论怎么使网络点评真实成为你的事务推力。 

 1、重视点评的品质 为了发挥客户点评的效果，点评不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品listing时，希望看到丰厚的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当你恳求客户进行反应时，能够恰当请客户多做一些言语上的评论，而不只是挑选星星等级，以便为潜在客户供给吩咐的可阅读点评内容。 取得的活跃点评是再好不过的，但假如取得负面点评也没关系(具体原因请看下文)。 

 2、获取越多点评越好 研讨发现，卖家取得越多顾客点评效果越好。客户好像以为具有许多点评的产品更值得信赖，可信度更高。 假如你的listing1条点评也没有，尽力把点评提高到10条，你会惊奇地发现listing转化率有了重大的提高。假如你的产品有50多个点评，你将取得最大的收益。Reevo的一项研讨发现，产品点评超过50条，listing转换率将上升4.6%。 那么，怎么发生更多的客户点评呢？ 首要，为客户供给值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后，经过各种途径，如电子邮件、社交媒体、应用程序，产品页面等恳求客户购买产品后给予反应，留下点评。 当然，为顾客供给一个便利的渠道供给反应也是很重要的。你还能够采取鼓舞性的办法(例如扣头、免费使用、新品尝鲜等)，鼓舞客户供给共享、反应。  

3、对负面点评做出回应 删去客户留下的负面点评，听上去很不错，但实践并非如此。这不仅影响你的诚信，也不利于事务开展。假如你看到某个产品的点评都是5星，你会信任吗？更别说顾客。毕竟没有产品能100%满足所有的顾客。所以你最好保留负面点评，它们是证明你的产品listing真实性的一大佐证。 但这不意味着你能够把负面点评放在那，不理睬。相反的，你要正面、活跃地回应负面点评，将负面点评转变为你取得顾客认同的一个时机，帮你提高客户忠诚度、满意度，为你带来更多的潜在客户。 

4、整合各个渠道的点评 客户看到的产品点评越多，越有利于产品信誉的树立，越能激起他们对产品的兴趣。 整合你在各个渠道和媒体(视频、社交媒体、博客、电子邮件等)取得的点评，展现出来。第三方点评网站(专门供给各个类型产品点评的网站，不隶属于任何制造商)也是一个整合客户点评的好地方。 

 5、SEO 产品点评能够从许多方面提高查找引擎的优化效果，如提高长尾关键字的排名、增加产品在人们查找“cmf__点评”时出现的几率。要使得产品点评出现在客户查找成果中，最好的方法之一：使用丰厚的代码片段。这些代码将提示查找引擎抓取你的产品点评，并答应你对某以单独点评或点评组进行符号。 留意，谷歌对代码片段有一些特定的要求，在创立这些代码前要进行必要的研讨。

 6、点评排序 许多卖家经常简略的按时间顺序显示客户点评，常常忽略了点评排序的效果，这将使你错失一个将优秀的评级展现出来，说服潜在客户的好时机。 试想点评页面第一页点评全是星级点评，没有丰厚的内容点评；或可巧最上面的两个是负面点评，这样即使其他点评都是活跃的，也会严重影响潜在客户对你的品牌的看法。 你能够将点评分为几类，如“最有帮助”、“代表性点评”、“好评”、“最佳语言风格”等，有利于潜在客户全面查看所有的客户点评，而不仅仅被一两个负面点评左右。想要产品点评为你所用，有必要下必定的功夫。你所共享的点评类型及其呈现方法将大大影响点评的转化效果。                  

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