详细图解如何退款给已付款买家

2023-10-02|18:00|发布在分类 / 成功案例| 阅读：19

常看到一些新手卖家在论坛发求救贴,说顾客拍下宝物付款后,发现没货品了, 不知道该怎么办,很着急!其实卖家常呈现这样的状况,有可能买家拍下付款后,卖家到仓库发现没了货品,无法给顾客出货,遇到这样的状况不要着急,最早要做的工作是联络买家,告诉买家实际状况,买家假如不在线给买家直接通话或许留言,我一般选择直接和买家通话,这样更快的能让买家知道状况!

榜首:先告诉买家假如买家没在线最好选择打电话给买家,由于你在旺旺上留言买家有可能几天无法上线,看不到,这样会误了工作.

第二:让买家提出退款请求假如买家不想等有货品后再发货,那么你就要退款给买家,这个退款必须有买家提出,有些买家不熟悉这些步骤,那么卖家就要自动告知买家,让买家提出退款请求具体步骤看下面:买家请求退款后卖家会有提示

查看细节查看交易记载显示"退款中" 买家提出的退款需求卖家确定,假如同意,输入付出密码,款立刻可以打到对方帐户再回到交易记载中,交易封闭这些步骤就完成了买家的退款,在没货品的状况下要和买家洽谈好,有些买家听说没了货品特别生气和动火,大部分买家仍是很好的,很能了解的和谅解,所以先和买家沟通好,自动的联络买家这样才干很好的解决问题!!!!

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