视频号小店假一赔三管理规则

                   视频号发布了《视频号小店“假一赔三”管理规矩》，除珠宝首饰类目商家默许适用假一赔三外，其他类目商家均可自主请求是否注册“假一赔三”。

该规矩将于9月6日收效。

规矩显现，视频号小店商家均可请求注册“假一赔三”，在经过腾讯官方审查后，该店肆内所有适用类目和产品将悉数默许“假一赔三”。商家可自行封闭该功用，封闭即时收效。一起，该规矩着重，腾讯有权独立决议“假一赔三”的适用产品、类目和时效，相关决议不经通知即收效。若商家注册“假一赔三”，且用户在视频号小店购买并收到假货状况属实，商家则需向用户全额退款并付出3倍赔偿金，且需承担用户因假货产生的产品判定费和退货运费等附加费用。用户请求“假一赔三”的时限为确认收货的15日内，且需供给能够证明产品实为假货的资料。商家需在收到请求后的48时小时内受理，逾期未处理则默许为认可用户请求。若商家同意请求或逾期未处理，渠道将运用商家保证金垫支用户全额退款、3倍赔偿金、用户的产品判定费和退货运费，随后向商家追偿。

若商家售假状况属实，除按照《视频号橱窗商家“出售冒充产品”实施细则》《视频号橱窗商家“违反承诺”实施细则》处分商家外，渠道还将永久下架该冒充产品，并暂时冻结商家的保证金、待结算货款、已结算待提现货款等资金。在所有订单均超越“假一赔三”请求时效(15日)且商家缴纳悉数欠款后，渠道将冻结剩下金额。商家有权拒绝用户的“假一赔三”请求，并供给产品并非假货的证明资料。届时渠道将介入审阅用户和商家提交的证明资料，并根据实际状况要求两边供给其他证明。规矩着重，渠道并非专业司法或判定机构，仅能根据两边供给资料，以普通人的认知才能判别是否“假一赔三”，不对该判别结果或因此形成的经济损失承担赔偿职责。

此外，该规矩特别规定，若用户购买订单并非根据生活消费需求，渠道有权驳回“假一赔三”请求。这条规矩或将防备“工作打假人”在已知商家售假现实后大量购买，并经过“假一赔三”规矩牟利。                

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