淘宝售前售后客服工作流程

淘宝客服是和买家直接触摸的作业人员，对于产品的出售、顾客的保护都有着极其重要的效果。

假如客服在和买家沟通时，缺乏良好的沟通才能，那么这次买卖就有或许失败。

淘宝客服分为售前售中售后三种，售前主要是买家进行咨询，售中客服以出售产品为主，而售后客服则是进行顾客保护，各司其职。

假如三个种类的客服可以相互配合，那么从产品的出售到老顾客的保持，就基本能获得想要的效果。

想要做好这些作业，首要得知道客服的作业流程，进行针对性的培训。

首要看下售前售中客服的作业流程： 产品出售出去了，并不便是万事大吉了，售后相同很重要，下面便是淘宝客服售后作业流程： 客服是店肆出售和保护的一个重要环节，可是许多店肆的客服才能良莠不齐，所以规范作业流程是有必要的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝宝贝非产品链接地址，打开确是该产品，怎么回事？

淘宝嘉年华装修页面店招装修不了，怎么回事？

淘宝刷什么虚拟物品快速涨心？有何技巧？

更多资讯请关注幕 思 城。