淘宝恶意评价的投诉类型怎么选择？

2023-09-29|00:30|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：27

相信任何一个淘宝卖家都厌烦碰到歹意点评，歹意点评对店铺有可能会发生极大的负面影响，因此歹意点评投诉也就相应而生。

想要知道歹意点评的投诉类型怎么选择，首先得清楚淘宝歹意点评受理规模类型有哪些！

1）利用中差评谋取额定钱款或不妥利益支撑受理规模：双方交流进程，买家存在自动利用中差评挟制为条件，胁迫卖家供给额定钱款利益或其他不妥利益（包括优惠券、返现等）不支撑受理规模：买家未呈现上述挟制、胁迫卖家等歹意行为的，不在受理规模

2）同行竞争者交易后给负面点评支撑受理规模：卖家提交投诉后，审阅部分会通过多个维度审阅，是否触及同行竞争等歹意行为不支撑受理规模：买家点评未触及歹意行为的，不在受理规模

3）顾客在交易中被第三方欺诈发生负面点评支撑受理规模：只针对顾客在交易中被第三方欺诈发生的负面点评；不支撑受理规模：交易中未触及第三方欺诈的，不在受理规模

4）谈论内容中呈现谩骂或污言秽语受理规模：点评触及谩骂或污言秽语/谈论内容中走漏别人信息，该类型仅针对评语内容审阅，提交不受好中差评限制，投诉建立仅处理触及的文字或图片，点评不做删去，淘宝网仅躲藏评语或解释中触及谩骂、污言秽语。不支撑受理规模：谈论内容未触及谩骂或污言秽语点评的，不在受理规模

5）谈论内容中走漏别人信息支撑受理规模：点评方擅自将别人的信息发布在评语内容或点评解释内容中，该类型仅针对评语内容审阅，提交不受好中差评限制，投诉建立仅处理触及的文字或图片，点评自身不做删去，淘宝网仅躲藏评语或解释中触及走漏信息的评语内容。

不支撑受理规模：点评内容未触及走漏别人信息的点评，不在受理规模

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