淘宝客服回复话术大全！

                   要想宝物卖得好，除了质量确保和价格优势外，还离不开好的服务体验，其间客服是服务体验的重要一环。

客服是店铺和顾客触摸的一道屏障，处理好咨询问题能让客户消除购买疑虑，促成下单转化。今天道道就跟大家共享一些不同运用场景下的客服回复话术，赶紧收藏吧~

一、接待开场白您好，我是客服XX，很高兴为您服务，有什么能够帮到您的吗?您好~ 欢迎光临XX小店，请问您看中哪些宝物？我能够帮您介绍一下~ 我是客服XX。亲亲，这是咱们的畅销款，现在全场做活动，满xx有活动优惠，您看一下。（推出活动特款）

二、什么时候发货？亲，一切产品拍下会连续发货，最迟不超越48个小时，早下单早发货哦~亲，您拍下后42个小时内就可认为您安排发货的呢~亲，您4点前下单能够当天发货，喜爱的话请尽快下单哦~

三、发什么快递？亲，咱们合作的快递有顺丰、圆通、中通、EMS，咱们会依据您的地址挑选合适的快递~亲，本店默许发顺丰、中通、申通，系统会依据收货信息挑选合适的快递寄出哦~暂时不指定快递，请亲谅解~亲~ 咱们是运用申通、中通两个快递，如果需求其他快递，请在拍下宝物的同时在留言旺旺备注一下，同时需求补相应的邮费哦~请亲谅解~

四、质量如何？亲，咱们是商城正品，质量都是有确保的，请定心购物~亲，咱们衣服的面料、做工都很精细，并且出厂前都经过严格质检，喜爱的话能够拍下来穿看看效果~亲，咱们一切宝物均是正品，您能够定心购买！除此之外，还支撑7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系咱们！

五、能否便宜一点？亲，目前宝物价格现已是最低销售价格了呢，您能够回复【优惠券】收取店铺满减优惠券，满减之后很优惠呢~亲，咱们的价格现已十分实惠了，咱们这边质量确保，价格公道，并且有服务许诺，不满意随时联系咱们~亲，十分抱歉，本店一切产品不议价。咱们的产品在确保合理定价的同时，依然能坚持它较高的性价比，这样您才干买着定心，用着适意呀！

六、我考虑一下亲，您是在考虑什么问题呢，您对宝物还有哪些需求了解的，这边能够给您解答~好的哦，亲亲，喜爱的宝物千万别错过~早付款早安排~您也能够早点收到宝物~亲，这款是咱们的畅销单品，库存不多了，喜爱就不要错过哦~还有另外几款也不错，亲能够看一下（发宝物链接）                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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