淘宝购物也算是如今比较流行的购物方式了，而购物后消费者也会由于问题是需要进行退款操作的，而按照平台退款流程来看，这个退款一般需要几个工作日才能返回到买家手中，当然也有极速退款的。那么淘宝极速退款会影响征信吗?怎样降低店铺退款率?

淘宝极速退款会影响征信吗?

淘宝极速退款不会影响征信，但会影响用户在淘宝中的个人信用,对用户以后使用极速退款的便捷服务造成影响。

不过如果买家在享受极速退款过程中存在一些虚假退货等不诚信的情况，且在淘宝客服人员发出还款通知后知，7天内仍未还款的，系统将经过评估取消该买家的极速退款特权，同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。

怎样降低店铺退款率?

1、客服态度

淘宝客服一定要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识，这样在一定程度上能够给消费者好的印象，从而觉得这个商品就是好的感觉。

2、加强质量检验

商品的质量肯定是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。只有商品质量过关了，取得消费者们的信赖，这才是最重要的。

3、宝贝描述要标准

最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、客服不要乱承诺

在购物过程中，如果买家不满意，那么客服就不能乱给消费者什么承诺，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

5、发货的时候核对好

在发货的过程，商家们一定要仔细检查一遍，千万不要错发，漏发，要经过精心的核对这样退款率也会相对的减少。

6、物流要把关

在物流方面，商家也要注意一下，不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。

总之，商家开店时一定要注意维护店铺的退款率，如果店铺退款率很高，肯定是经营出现了问题，这样对于店铺的运营影响肯定很大的哦。

淘宝购物怎样删除记录？差评怎么删？

现在大家在淘宝不论是浏览商品还是购物交流了都会有记录的，一些朋友可能会觉得这样对自己的隐私威胁比较大，所以就想要把一些记录删除掉。那么淘宝购物怎样删除记录?差评怎么删?

淘宝购物怎样删除记录?

首先打开淘宝，点击我的淘宝，点击我的订单一栏的全部，最后点击订单左侧的更多后，点击删除订单即可。在淘宝上删除订单记录是不是很简单，不过删除后订单还会在回收站保存90天的时间，之后才会彻底清空。

差评怎么删?

首先我们要了解的是，在您对这个商品已经给出了评价以后开始算起，只要没有超过30天，那么就可以对您之前已经评论过的商品的评价进行修改或者说是删除的操作了。不过要值得注意的就是，对于评价的修改还有删除的操作是只能够在电脑端上进行操作的哦，手机上是不可以的。

那么要选择修改或者是删除评价的话，就需要点击进入到【我的评价】以后，就能够在页面中找到您给他人的商品进行的评价了，在这个页面中就能够进行评论的修改或者是删除了，那么删除的话就会即时的进行生效，要提醒的是，在这个页面中进行操作是会有将近30分钟的滞后的哦。

在这里需要提醒大家的就是，知道是您对这个商品进行了好评的话，那么好评是不允许修改还有删除的操作的哦，淘宝店铺评分也是一样，只要进行了评分就不能够再次的进行删除或者是修改的操作了。

要值得注意的就是，如果您是想要将您的中差评修改的话，那么机会是只有一次的，如果您一旦修改成为了好评以后呢，那么就不能够再次的进行操作了也不能够删除。还有就是要您的中差评是只能够修改成为好评的，而不能够选择将您的差评修改为中评，这些是不允许的哦，只要是修改就只能够修改成为好评，并且您的机会只有一次呢。

说到最后的就是，其实不管是卖家还买家都是有相互评价的机制的，您有权限对卖家进行评价，但是卖家也是有权限对您进行评价的。

如果是真的因为淘宝商家的产品有问题或者质量不好，买家是可以联系卖家来处理的，毕竟差评对于卖家的影响还是很大的，所以只要能得到处理还是不要随意给差评，不然修改或者删除还是挺麻烦的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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