店铺出现中差评？要学会管理维护

点评是商家营销的一部分，许多商家可能并不注重。

一点有中差评了，许多店铺都会把中差价交给客服处置，觉得就能解决问题，其实不然。

要知道，一个针对爆款的中差评能够或者直接搞死一家店。

现在许多的消费者都是爱好看差评，说实话假设一个产品没有差评，看上去很假，但根本都是差评，就证明这个产品品质、服务或售后等方面必定存在问题。

所以商家们应该如何正确对待中差评呢？

又该如何处理中差评？

下面跟着小编一起来解决这些难题。

所以商家们要清楚，卖家对中差评的回复和解说并不是给点评的买家看的，你还要考虑到以后进店购买的顾客。

所以回复的情绪要温文、摆明情绪、道歉、阐明事实，相信后面的买家看到卖家这样好的情绪，还会产生好的影响。

还有就是请老客户进店帮助刷一波好评，快速将中差评挤下去也是个很好的选择。

但是点评的质量要高，最好带有图片，这样更有说服力，毕竟一个差评就抵好几个好评。

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