拼多多回复评论次数用完的原因及解决方法 (拼多多回复评论的话)

                   拼多多回复评论次数用完是因为回复次数有规则要在5分钟之内回复。

拼多多渠道有相关规则，拼多多用户的询盘必须在5分钟内回复，且回复次数有规则，次数用完后只能等候顾客再次发问。客服们若是继续回复消息，只能等顾客再次宣布发问。

作为拼多多客服，一定要重视回复率方面的标准，想办法提高回复率。拼多多客服回复率标准5分钟回复率：是指最近3天在5分钟内的回复目标。

15分钟回复率：是指最近3天15分钟内的回复目标。1小时回复率：是指最近3天1小时内的回复目标。回复率的高低决议了卖家是否能够参加渠道活动。

拼多多客服回复率计算公式客服有用回复率 = 客服有用回复的顾客总人数 / 咨询商家的顾客总人数 × 100%（咨询商家的顾客总人数 - 无效回复的顾客总人数） / 咨询商家的顾客总人数 × 100%；咨询商家的顾客总人数是指同一天内从 8 点至 23 点所有咨询该商家商品售前问题或者交流售后的顾客的总人数，同一顾客当天内屡次问询只累计一次。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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