什么是滥发信息?在抖音小店发布商品信息时，哪些属于违规行为?本期带你了解抖音滥发信息的相关内容。

一、滥发信息定义

指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对经营的商品(基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息做出的明示或暗示的描述存在违规行为。

二、商品信息发布违规的类型

1)缺少商品必要信息

【违规行为描述】

指发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片、详情页描述等关键信息。

错误示例 ：

商品标题没有商品名称;商品主图没有商品实物图片或图片不清晰等

2)错放类目

【违规行为描述】

指发布的商品与商品实际类目归属不一致。

错误示例：

将原本属于“食品饮料”类目的【麻辣小龙虾】放至“农资绿植”类目下发布。

3)商品关键信息不一致

【违规行为描述】

即商品的关键信息互相不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

错误示例：

商品详情页中的关键信息不一致，如商品标题中是包邮，但商详页描述中是不包邮。

4)发布第三方信息

【违规行为描述】

指在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具、短信、实物包裹等任何向消费者展示的场景中，发布第三方信息。第三方信息包括但不限于非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。

5)错用、滥用关键词

【违规行为描述】

指发布的商品或信息所使用的关键字/词错误或重复，造成消费者购物困扰，但未涉及到虚假宣传或描述不符。

错误示例：

“轮滑鞋”商品标题为“轮滑鞋成人溜冰鞋休闲鞋旱冰鞋直排轮滑平滑鞋滑冰鞋黑莓单鞋 40”

6)发布规避信息

发布规避信息是指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品，如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。

7)重复铺货

【违规行为描述】

同一商家在同一店铺或多个店铺中发布两件(含)以上完全相同或重要属性相同的商品。

错误示例：

店铺销售同一商品，大量铺货上百个商品链接进行销售。

8)抖音认证信息

【违规行为描述】

未经平台认证、授权，商品或店铺信息中含有平台认证信息

错误示例：

未参加平台“百亿补贴”提报，也未经过平台认定授予活动标示，在商品标题自行描述为“百亿补贴”。

9)其他情形

【违规行为描述】

商品信息未按《商品信息发布规范》或抖音平台其他管理规则发布的场景。

抖音违规发布第三方信息及诱导站外交易治理

近期，抖音平台接到较多用户投诉，经排查发现，部分商家/创作者存在违规发布第三方信息及诱导站外交易等违规行为：

如主动点击订单小眼睛、第三方isv解密等获取用户信息，进而通过微信添加好友、电话联系用户获取用户微信、包裹中增加微信二维码小卡片等，引导用户站外交易，达到其脱离平台运营的目的，导致消费者权益无法得到有效保障，严重扰乱平台正常的经营秩序。

为了维护平台良好的生态环境，保障消费者个人隐私和交易安全，自2022年4月11日起，平台将针对商家/创作者违规发布第三方信息，通过电话、短信、加微信等方式诱导消费者脱离平台交易等违规行为，情节恶劣;

或对消费者产生严重不良影响(排除恶意投诉/举报)进行专项治理，请各位商家/创作者切勿违规发布第三方信息及引导用户脱离平台交易。

若平台核查发现或经用户投诉反馈经平台核实存在上述违规行为，平台将按照《商家—滥发信息实施细则》《商家违规行为管理规则》等对违规商品下架、违规创作者关闭电商权限、违规商家处以停业整顿及店铺清退等处罚措施。

请各位商家/创作者及时自查自检，合规经营，避免因此造成不必要的损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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