淘宝常见极限词，你值得收藏
2023-09-19|23:53|发布在分类 / 成功案例| 阅读：38
产品标题、SKU、主图、副标题、详情页中承认需求管控的词如下：销量榜首、销量最高、服务最好、质量最优、秒杀全网、全网榜首、全网最优、质量最好、全网底价、类目底价、同行底价、尖端、价格最低、口碑最好、最廉价、服务榜首、作用最好、榜首品牌、驰名商标、淘宝价格最低、最廉价、淘宝最强、淘宝最新、淘宝最大、淘宝质量最好、淘宝最廉价、淘宝冠军、淘宝最高、淘宝抄底、淘宝第1、淘宝最正宗、淘宝最新鲜、淘宝最极致、淘宝质量最好、淘宝榜首、国际最热销、国际最强、国际规划最大、国际服务榜首、尖端品牌、尖端广告支撑、CCTV最佳雇主、韩国最热卖、韩国销量榜首、质量榜首、欧美最热卖、欧美销量榜首、国际最低价、职业最热卖、职业销量榜首、职业最低价、质量最好、质量最牛、质量最优、质量最强、同行人气榜首、同行销量榜首、口碑最好、口碑榜首、口碑尖端、秒杀全网、全网价格最低、全网最强、全网最新、全网最大、全网质量最好、全网最廉价、全网冠军、全网最高、全网首家、全网抄底、全网最实惠、全网最专业、全网最优、全网最时髦、全网最受欢迎、全网第1、全网最火、全网最安全、全网之冠、全网之王、全网最正宗、全网最新鲜、全网最极致、全网质量最好、全网榜首、全球最热销、全球最强、全球规划最大、全球服务榜首、国内最热销、国内最强、国内规划最大、国内服务榜首、国际最热销、国际榜首、国际最强、国际规划最大、国际服务榜首、榜首品牌、顶尖品牌、亚洲销量冠军、全网销量冠军、全网销量榜首、全网最低价、全网最热卖、全网销量最高、全球榜首、亚洲榜首、欧美榜首、同行人气榜首、同行销量榜首、全网人气榜首、同行榜首、同行最好、领导品牌、顶尖技能 一、小二收拾的抢手极限词如下：1有关「最」的极限词最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优异、最好、最大、最大程度、最高、最高档、最高端、最奢华、最低、最初级、最低价、最底、最廉价、史上最低价、最盛行、最受欢迎、最时髦、最聚拢、最契合、最舒适、最早、最早进、最早进科学、最后、最新、最新技能、最新科学等2有关「一」的极限词榜首、我国榜首、全网榜首、销量榜首、排名榜首、仅有、榜首品牌、NO.1、TOP1、绝无仅有、全国榜首、遗留、一天、仅此一次（一款）、最后一波、全国X大品牌之一、销冠（需住建委证明方可运用）等3有关「等级」的极限词国家级、国际级、国际级、千万级、百万级、星级、5A、甲级、超甲级等4有关「极限词语」的极限词尖端（顶尖/尖端）、尖端享用、高档、极品、极佳（绝佳/肯定）、终极、极致、致极、极具、完美、绝佳（极佳）、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、压轴、问鼎、空前、绝后、绝版、无双、非此莫属、巅峰、前所未有、无人能及、尖端、鼎级、鼎冠、定鼎、完美、翘楚之作、不行再生、不行仿制、绝无仅有、寸土寸金、酣畅淋漓、无与伦比、仅有、卓越、卓著等5有关「稀缺」的极限词前无古人后无来者、绝版、珍稀、臻稀、稀疏、绝无仅有、绝不在有、稀世珍宝、千金难求、世所罕见、不行多得、空前绝后、屈指可数、屈指可数等6有关「独家」的极限词独家、首创、独据、开发者、缔造者、创始者、发明者等7有关「首/家/国」的极限词首个、首选、独家、首发、首席、首府、首选、名列前茅、全国首家、国家领导人、国门、国宅、首次、填补国内空白、国际质量等8有关「品牌」的极限词大牌、金牌、名牌、王牌、抢先上市、巨星、闻名、掌门人、至尊、冠军、王、之王、王者楼王、墅王、皇家等9有关「领」的极限词国际抢先、（遥遥）抢先、领导者、领袖、引领、创领、领航、耀领等10有关「虚假夸大」的极限词史无前例、前无古人、永久、全能、百分之百等11有关「威望」的极限词特供、专供、专家引荐、国家xx领导人引荐、运用人民币图样（央行同意在外）等12有关「涉嫌欺诈顾客」的极限词点击领奖、祝贺获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、领取奖品、抽奖。
注：礼品（需标明称号、价格、数量截止日期）等13有关「涉嫌诱导顾客」的极限词售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再廉价、没有他就xx、错失不再/错失即无（错失就没机会了）、未曾有过的、万人疯抢、全民疯抢/抢购、免费领、免费住、0首付、（免首付）、零距离、“价格你来定”等14有关「肖像权」的极限词公民肖像权、儿童肖像权、明星肖像权、名人肖像权、名人卡通形象、动画片卡通形象等15有关「风水」的极限词优势上水、聚财纳气、宝地、圣地、府第、龙脉（贵脉）、东西方神话人物、龙脉之地、风水宝地、天人合一、天干地支品上山上水——享上等上城、堪舆等16有关「封建」的极限词帝都、皇城、皇室领地、皇家、皇室、皇族、殿堂、白宫、王府（府第）、皇室住所、政府机关、行政大楼、XX使馆、XX境线等17有关「歧视性词语」的极限词贵族、尊贵、隐贵、上流、层峰、富人区、名门、XX阶层、XX阶级等18有关「活动」的极限词国家大型赛事（冬奥会、奥林匹克运动会、国际杯）、双十一（已被阿里巴巴注册不行运用）等19有关「限时活动」的极限词限时必须详细时刻（今天、今天）几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团（必须有活动日期）、随时结束、随时涨价、立刻降价等20有关[排序名次]的极限词榜首、第二、首家、三甲、十强等21有关[价值/投资]的极限词增值价值、价值凹地、价值天成、千亿价值、投资报答、众筹、抄涨、炒股不如买房、增值潜力无线、买到即赚到等22其他类极限词国旗、国徽、国歌、神器、必备等能够写可是需求凭证证明： 首个、首家、金牌、独家、全球首发、全网首发、抢先、最早、闻名商标， 不主张运用 优异、掌门人、超赚、巨星、奢华、高档产品标题中哪些词算成效词不能运用？
供您参阅需求管控的成效词如下：疾病医治成效（针对非药品/器械）：根治、抗癌、抑制肿瘤、消肿、医治、延时、防早泄、助勃、增高药、延寿、解毒、活血、消炎、壮阳、增大阴茎、丰胸、缩阴、炎症、排毒、急性心包炎、怔忡、穿透性心脏外伤、咳嗽晕厥综合征、自动脉瘤、创伤窒息综合征、淋巴管肌瘤、原发性心脏肿瘤、单心房、缓慢肺炎、胸膜炎、动脉瘤、缓慢心包炎、动脉硬化、缓慢心力衰竭、胸腺癌、恶性胸腔积液、脓胸、气管梗阻、心厥、肺水肿、心肌梗塞、手足口病、支气管炎、盛行性腮腺炎保健食品成效（针对普通食品）：清痘、瘦身、瘦身、消痘、延年益寿、补肾、去痘、祛痘、祛痤疮、防辐射、缓解疲惫、抗疲惫、强心、抗衰老、促进大脑发育、促进骨骼生长、促进新陈代谢、进步缺氧耐受力、添加骨密度、调理内分泌、下降血脂、下降血压、缓解视疲惫、增强免疫力、辅助降血糖、调理肠道菌群、促进排铅、修正胃黏膜、降血压、降血脂、调理血压、调理血脂、调理血糖、降糖、改善视力、健脑、补充雌激素、降三高、降血糖、下降血糖非特别用处化妆品（标题、主图、页面、产品上宣扬）成效属性值中是否包括以下特妆类成效：除臭、唇部防晒、淡斑、淡化暗斑、淡化乳晕、防晒、防脱、防脱发、防脱生发、防紫外线、分解黑色素、丰胸、固发修正、抗氧化美白、美白、美白保湿、美白保湿、淡斑、美白清爽、美白提亮肤色、美白润泽、美体、祛斑、祛斑抗衰老/抗皱、祛斑美白、去狐臭、去角质美白、染发、染色固色、晒后修护祛斑、缩短毛孔祛斑、手部美白、塑身、塑造轮廓、烫发、脱毛、纤体、胸部紧实、眼部防晒、育发、止汗、去狐臭除列出的极限词不能运用外，虽然天猫暂未自动管控，但不能排查后续添加管控导致产品处分风险，并且汉语在不同语境中词义的多样性，禁用语自身无法穷尽，所以请商家一定要结合产品的实践情况照实描绘宣扬，例如品牌是：完美，那么描绘中写完美品牌是能够的，但若无对应凭证证明（比如国家给您颁布的证书等），请不要运用相应词语或联络当地工商部门承认是否会被投诉。
二、违背许诺1、买家什么时候能够建议违背许诺投诉？
买家必须在“买卖封闭”（即退款成功）后15天内才干建议。
2、哪些违背许诺投诉平台不予受理？
商家作出的许诺违背《天猫规矩》或《天猫服务协议》的规矩，则该许诺投诉天猫不予处理。
例如：商家作了“全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券、免单、返现（如全额返现、半价返现）”等相似许诺，成果未实行，天猫不予受理对该许诺未实行的投诉。
三、什么景象下会被处分？
1、商家推迟发货指商家未在买家付款后48小时内发货（特别产品、定制预售以及买卖两边另行约好的在外）。
发货时刻，以快递公司体系内揽件时刻为准，若两边约好的发货时刻不明确则按两边约好的最低时限予以核算。
退款赔付淘宝卖家需向买家付出产品货款的5%作为违约金（最高不超越30元，最低不少于5元），以现金方法付出；天猫卖家需向买家付出产品货款的30%作为违约金（最高不超越500元），以天猫积分方法付出。
投诉扣分淘宝卖家在小二介入前自动赔付掉不扣分，自动赔付达第3次及3次的倍数时， 扣3分（三天内累计扣分不超越12分）；介入前未自动处理的，建立每次扣3分；天猫卖家只赔付不扣分。
以下客观原因导致违背发货时刻许诺被投诉的，淘宝网卖家可不承当相应职责：1、淘宝网卖家因不行抗力因素(例如：自然灾害)导致推迟发货的；2、经核实，因买家填写的收货地址、收货人信息无效or不精确，导致违背发货时刻许诺的；3、经核实，卖家因其账户被盗，导致违背发货时刻许诺的；4、经核实，卖家在宝物详情页已明确说明产品购买金额or产品数量限购，且买家未按卖家要求拍下并完结付款的买卖，后续卖家回绝发货的；5、经新闻媒体曝光、国家行政办理部门通报or经淘宝排查发现，产品自身或信息涉嫌违法违规的，为保证顾客权益，淘宝网要求立即中止发货的。
以下滥用赔付权利导致的投诉，淘宝网不强制卖家赔付：1、指以获利为意图，非根据实践消费需求而发生的买卖，根据该买卖建议的投诉不强制赔付。
2、指该买家账户存在明显异常，根据该账户建议的一切投诉都不强制赔付。
2、商家违背付出宝买卖流程指回绝运用付出宝担保买卖，如卖家要求用银行汇款、付出宝即时到帐付款；未发货要求买家先承认收货，等。
投诉扣分投诉建立扣4分，请核实是否违规，不违规不必理会，若违规，请在小二介入前与买家洽谈吊销投诉。
常见投诉事例1：实践投诉“冒充原料”，不建立。
事例2：实践投诉“好评返现”，不建立。
3、商家许诺的没做到指许诺给买家的运费、赠品（发票）、物流、换货、修理等未实行。
投诉扣分投诉建立扣4分，处理中能够和买家洽谈吊销。
常见投诉事例1：您加入了“海外直邮服务”，实践未实行，投诉建立一般违规扣4分，赔付买家100元。
若您实践已实行，可提供买家订单的国际货运单据和国际货运盯梢记载截图，上传到投诉页面进行申述。
事例2：若您旺旺/详情页写了“承当退货运费”未实行，投诉建立扣4分，投诉处理结束之前自动退运费投诉不建立。
运费谁承当逻辑表，如下：事例3：若许诺了发货快递方法未实行，一般违规扣3分，买家单方面在订单中备注的在外。
事例4：卖家旺旺/详情页有许诺给予赠品/发票，可是后续忘记给了，一般违规扣4分，主张联络买家洽谈补寄。
事例5：卖家容许买家换货，但退回后发现换货产品缺货/担心买家给中差评又回绝换货，一般违规扣4分，主张洽谈。
4、商家未实行其他服务许诺常见投诉事例1：实践投诉“极限词”，不建立。
事例2：实践投诉“虚构原价”，不建立。
四、我被投诉了怎样申述？
处分作出的15天内登陆“卖家中心”—“宝物办理”—“体检中心”（处分记载----检查原因-----我要申述）；申述入口只开放一次；申述理由需求有针对性，另行约好的、或已洽谈一致的，提供此内容的旺旺截图即可。
五、违背许诺得扣分准则？
1、卖家违背以下买卖许诺的，每次扣3分：a. 除特别景象外，买家付款后，卖家未按约好时刻发货（买卖两边还有约好的在外）；b. 卖家看错价格/客服不清楚价格报错价，后卖家回绝依照买家拍下的价格买卖（买卖两边还有约好的在外）；c. 买家付款后，卖家回绝实行，其曾在买卖过程中与之达成的对产品价格的个别优惠或扣头；d.卖家自行许诺或与买家约好特定运送方法，但实践未遵从相关许诺或约好；e.卖家设置全国包邮，宝物描绘中却是部分地区加邮费；2、卖家违背以下买卖许诺的，每次扣4分：a. 淘宝网断定卖家应支撑"七天退货"，但卖家回绝实行；b. 淘宝网断定卖家应承当退货许诺、破损补寄、质量许诺、假一赔三等服务许诺，但卖家回绝承当；c. 卖家违背付出宝买卖流程，买家挑选付出宝担保买卖，但卖家回绝；卖家未发货要求买家先承认收货 ；d. 卖家在宝物描绘/旺旺沟通中有许诺给予买家赠品/发票，可是后续忘记给了；e.卖家自行许诺退换货、包修理等服务，但实践未实行；f. 卖家自行许诺承当发货/退换货的运费，但实践未实行；或七天退货包邮产品，卖家回绝承当发货运费；g. 买家拍了卖家的货到付款订单，卖家未电话联络上买家，后续没发货；h. 卖家加入了信誉卡付款服务，由于手续费等原因所以让买家运用其它方法付出；3、卖家违背以下任一特别许诺的，每次扣6分：a. 加入淘宝官方活动的卖家，未依照活动要求（除发货时刻外）提供服务的，如下图；b. 卖家参加"试用中心"的活动，付邮试用产品没在规矩时刻内给买家发货，扣6分不是3分；c. 卖家通过各种方法参加套取淘宝官方发放的红包或积分； 六、违背许诺得处分对我有什么影响？
处分未到达12分没有影响，累计被扣12分，卖家会被处以店肆屏蔽、限制发布产品及公示正告7天的节点处分，等候处理期满且通过考试才可恢复正常。
七、好评返现掐指一算，制止“好评返现”的规矩出来大概有八百多年了，可是直到现在，我自己买东西都常常收到好评返现卡，各位亲们，别自己挖坑埋自己呀！科普一下，《天猫规矩》“好评返现”相关规矩，2016年12月10日正式收效，规矩看点：1、2016年针对“好评返现”，规矩共做了3次变更：榜首次是2016年1月11日收效的，在《天猫规矩-滥发其他信息》以及《天猫规矩-违背许诺》中“针对产品或信息中出现返现（包括：全5分返现、好评返现等）、免单等相似字样的产品”的管控。
第二次是2016年4月29日收效的，在《淘宝规矩-产品临时下架删除规矩》以及《淘宝规矩-违背许诺》中“针对产品或信息中存在全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等 引导好评 的相似内容，免单、全额返现、高份额返现等相似内容 ”的管控。
第三次是2016年12月10日收效的，在《天猫规矩-滥发其他信息》中新增了“ 天猫明令制止发布不当营销类信息 （即：以提升店肆信誉（如：好评）为条件进行触及物质或金钱许诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等 引导好评 的相似内容；免单、全额返现、半价返现等 相似营销内容） ”的详细处分办法（榜首、二次下架，第三次删除扣1分） 。
2、通过一年的管控，平台准则是：从发布源头制止，若仍有违背，按规矩处分，违背许诺投诉不予受理 。
3、引导买家评价能够，引导买家好评不行以；官方工具返现能够，返现换好评不行以。
那么，卖家常遇到哪些好评返现问题怎样办呢？
事例1：买家问商家，“好评晒图返现吗？
”卖家答复，“返现5元”。
然后买家立马申请退款，并投诉 -“违背付出宝沟通流程”（买家必须退款成功后15天内才干投诉）;【客服话术参阅】当买家引导/问询是否有好评/晒图返现时，卖家可回复：“ 亲亲，好评返现是违背淘宝规矩的哦，可是，若您现在拍下可享用本店肆买3送1/满100减5元的优惠哦 ”。
【投诉申述话术】当买家已提交投诉-违背付出宝沟通流程/违背许诺时，卖家申述可回复：“ 1、咱们是正规卖家，不存在自动引导好评；2、对方假已买家身份诱导客服，明知为了提升客户体会，咱们客服不敢回绝；3、买家购买后立刻退款投诉，不得不让人怀疑其购买意图，非正常顾客。
请小二明察。
”事例2：买家拍之前旺旺问：好评晒图反多少，卖家回复：2元，承认好后，买家威胁要告发卖家，要求付款300元。
【客服话术参阅】当买家问好评/晒图能返多少时，卖家可回复：“ 亲亲，咱们这款宝物的销量和口碑都非常好，价格已是最优惠了哦，且好评返现是违背淘宝规矩的呢，这样吧，您现在拍我给您申请个小礼品，您看呢？
”【告发申述话术】当买家已告发时，卖家申述可回复：“ 1、咱们是正规卖家，不存在自动引导好评；2、对方假已买家身份诱导客服，明知为了提升客户体会，咱们客服不敢回绝；3、买家实践未购买，并已去淘宝网平台告发为威胁，敲诈300元。
请小二明察。
”Ps：淘宝暂时不接受“好评返现”告发，平台会自主排查管控。
如下图：事例3：买家要求返现，卖家回复不允许好评返现，买家后给了差评；【客服话术参阅】当买家以不返现就中差评威胁时，卖家可回复：“ 亲亲，您的意思是：如果咱们不同意返现，您就给咱们差评？
那亲您想要返多少？
”。
【投诉规蜜话术】投诉规蜜前请准备相似旺旺凭证，对方直接/直接承认：“不返现，就中差评”， 卖家投诉可描绘（如下图）：“ 买家旺旺要求好评返现，告知违背淘宝规矩回绝后，买家直接/直接标识不返现就没必要好评，且买家现直接给了差评，恳求小二客观断定，要求删除此不合理评价。
”哪些景象属于“引导好评”？
事例1：好评返现卡片；事例2：在产品主标题、副标题、主图、SKU等信息中，包括引导好评的相似内容，如：好评返XX元、好评返优惠券、好评返红包、好评返款、免单、全额返款，还有各种以同音字代替：好评反XX元、好评反款等；事例3：发旺旺、短信等，提及：好评返现、五分返现、好评晒图返现等。
提示：当买家自动问询“好评返现”相关问题，请警惕。
通常商家不敢回复没有，但回复有，又怕存在违规，只要不“自动引导好评”是不必怕的。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
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