淘宝客服介入处理时限是多久?

很多伙伴在遇与淘宝商家搞不定的事总是会第一时刻想到找淘宝小二帮助吧，那淘宝客服介入处理时限是什么多久呢，很多人应该很想要知道吧，小编接下来就与大家分享一下这方面的内容吧。

淘宝客服介入处理时限是多久?

依据维权类型的不同，客服处理时刻略有差异，详细时刻请以介入客服的处理意见为准。

1、买卖退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、买卖完毕后请求售后：请求售后，等待卖家处理，卖家拒绝后能够请求淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

在此期间，请耐性等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题。

什么时候请求淘宝客服介入?

在请求退款的3天后如未洽谈处理，买家能够点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

如果您是卖家，收到的退款一般淘宝客服介入时刻：进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时刻上还未满意条件，买家请求未收到货的退款一般淘宝客服介入时刻：虚拟商品买卖，在买家请求退款的3天后如未洽谈处理，淘宝卖家能够点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

实物商品买卖，在买家请求退款的7天后如未洽谈处理，卖家能够点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

买家请求已收到货的退款一般淘宝客服介时刻：在买家请求退款的15天后如未洽谈处理，卖家能够点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

淘宝客服介入处理时限是多久?

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