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淘宝卖家未按时间发货如何赔偿买家？不赔付怎么办?

2023-06-09|19:23|发布在分类 / 成功案例| 阅读：36

淘宝商家们开店了今后，需求处理的问题有很多比如说顾客们要下单的话，商家们就需求去及时的发货了，产品发货都是有相关的规则的，必定要在规则的时刻内发货，假如未按规则时刻发货的话怎么补偿?

淘宝卖家未按时刻发货怎么补偿买家?

向买家付出该产品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元，未主动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前，主动付出该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

若买家主张的投诉类型为：未按约好时刻发货，卖家能够经过投诉页面直接赔付。

除该类型外，其他的赔付均需求经过付出宝即时到账的方式赔交给买家。

卖家赔付后主张将打款买卖号反应到投诉页面。

赔付计算公式：产品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

买家主张投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前主动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

赔付公式：1元≤产品金额*5%≤30 元。

商家不赔付怎么办?

假如卖家没有进行赔付，买家能够联络客服，待客服介入后，卖家将被扣除3分。

淘宝会主动转移卖家的保证金赔付买家。

假如商家未按预定发货次数达到了3次的倍数，即使赔付买家也会被扣三分。

在产品购买时，用户也需求和商家进行联络，问询是否能够及时发货。

总归一般来说，商家还是会在规则时刻内发货的，究竟不按时发货肯定会造到顾客的投诉，这样不只需求进行赔付，还会给店铺的权重以及信誉都会带来晦气的影响哦。

在淘宝平台中，顾客们下单了今后商家们就必须要在规则的时刻内去进行发货哦，假如没有在规则的时刻发货的话，顾客都是能够去进行投诉的，然后就会取得相应的补偿了哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。