规蜜投诉不合理评价可以吗?处理流程是怎样的?
2023-09-19|23:00|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:22
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在淘宝上,咱们经常能够看到这样的点评——“不管是宝物仍是服务,都非常不错,但我便是要任性地给个差评,让卖家知道,人生处处有意外。

”掌柜的也只能无奈地回复——“亲高兴就好”。其实,关于这种点评,咱们看着觉得搞笑,事实上,却能给卖家形成严峻的不良影响。现在,有了规蜜,关于这种点评就有办法了。此前,小编有介绍过,规蜜投诉约束次数吗,今天咱们就来了解一下,规蜜投诉不合理点评能够吗。
能够很明确地告知我们,规蜜投诉不合理点评是能够成立的,官方在规蜜的使用阐明里,就明确表示了规蜜能够投诉的问题类型:
规蜜投诉的内容要属实,根据小编的了解,目前规蜜投诉渠道受理为以下几种投诉类型,所以你在规蜜投诉理由的时分,需要结合下边都状况去阐明:
1、反常拍下:买家短时刻内很多拍下产品,不以购买为意图,导致卖家库存被占用,产品被拍下架,搅扰卖家正常运营。
2、反常退款:不以购买为意图,针对多个商家/多笔订单建议收到货仅退款/提供错误退货单等状况的退款。
3、反常投诉:不以购买为意图,买家滥用推迟发货规矩建议赔付申请等缘由的投诉。
4、敲诈勒索:不以购买为意图,敲诈勒索卖家。
5、不合理点评:利用点评进行挟制或同行攻击、谩骂等行为(歹意点评投诉进口)
然后咱们再来看看,投诉之后,规蜜的具体处理流程:
投诉进口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,挑选对应的投诉类型并提交投诉,审阅时刻3个工作日左右。
1、进入规蜜网站,就能够看到未处理预警的消息列表啦。点击“处理”检查预警订单的概况。
2、检查该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接阿里旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话承认收货信息,然后根据实际状况挑选相应标签,选好跋文得要点击“承认”哦。
(如地址的确有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行存案,存案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。)
3、至此,处理完毕。 如要检查单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中检查,点击“概况”可看到该预警的处理概况。
通过这篇文章,我们能够看出,不只规蜜投诉不合理点评是切实可行的,它还能进行其他一些相关的行为投诉,总而言之,它关于买卖双方的行为习惯,都做了十分杰出的标准。尤其是对卖家方面的合法权益,进行了杰出的保护,所以关于很多商家而言,仍是非常给力的。
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