京东店铺发货规则有哪些(京东发货规则及违规处置说明)
2022-12-30|17:11|发布在分类 / 开网店| 阅读:66
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一. 京东发货、退款规则
京东发货要求:
1.京东快递发货时间规定 24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库
2.上传单号后,48小时内物流需更新揽件信息
二. 京东退货要求:
1.买家申请售后退/换/修后,客服需48小时内进行初步审核,超时产生纠纷为扣1分每单。
2.换货处理或退款处理,收到商品后应48小时内给到售后处理
注意:京东平台一般违规扣25分是一个节点,而一般违规需要支付0.6万,也就是六千违约金

三. 京东违规处置说明
京东违规处理:
1. 卖家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。
2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;
4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币2万元的处理;
5. 卖家严重违规扣分累计达75分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币3万元的处理;
6. 卖家严重违规扣分累计达100分的,京东有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还,且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。
7. 如卖家出售假冒商品,须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的,卖家仍应予以赔偿。
Tech星球独家获悉,京东于近期上线了一款名为“京心”的App,据悉,这是一款可以在线上逛超市的App。京东将电商搬到了居民社区“附近”。
产品动态:
Tech星球体验后发现,京心类似于美团超市,更接近“朴朴超市”的运营模式,但不同的是,京心在主打最快30分钟配送的同时,也提供和社区团购一样的到店自提服务,介于线上超市和社区团购之间。
京心的使用方法类似于社区团购,基于附近和京东合作的超市提供商品售卖。
由于是超市进行供货,所以商品的种类不限于果蔬,粮油调味,休闲零售,肉禽蛋品等,总体而言,比社区团购的商品更多。

其购买流程也很简单,用户只需要将商品加入购物车,最后填写好地址,并付款后即可线下自取或等待配送即可。需要注意的是,3公里内最快30分钟配送到达。
此外,用户如果是超市的会员,可在京心内进行绑定,并享受购物优惠。
更新亮点:
京东上线京心,实际上是针对消费客群差异所做的布局,即在App上购买的不会去卖场,会在卖场购买的不会在线上消费。目前的趋势是线下购买的客户会逐步转化成线上购买,这个趋势明显而且转化速度在加快。
从大环境来看,以生鲜电商前置仓模式为核心的运营模式正在迅速发展。前置仓的市场定位,是大型超市与便利店之间的市场空白,试图实现品类较为齐全、快速送达的消费需求,是便利店与大型超市的竞争者。京东作为新零售的布局者,有必要参与这一块的建设。
另外一方面,社区团购已进入存量市场竞争,现阶段,包括美团、京东、阿里等社区团购的参与方,也开始转向到店、到家等领域布局,实现多场景布局。而新零售的核心就是线上线下互通融合,随着线上线下完全融合,线上客户与线下客户形成叠加和交叉,形成指数级增长的效应。
可见各方围绕新零售,还将继续进行业务上的拓展和竞争。
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