京东保价要收到货后吗？如何保价？

2023-03-15|22:18|发布在分类 / 客服知识| 阅读：53

目前京东的平台为了让顾客的购物体验更好，他提出了保价的服务。

这是防止顾客在购买产品之后，产品呈现降价，让买家觉得买贵了，而添加退货的频率。

那么京东保价要收到货后吗?什么情况能够保价?

下面给大家叙述一下。

京东保价要收到货后吗?

1、如果是先款后货的订单，订单中产品呈现降价行为的，那么产品在没有出库时依照新价格结算，多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单，订单中产品呈现降价行为，那么在货品出库之前买家能够进入我的京东-价格维护页面自主请求价保服务。

2、如果产品现已出库的，买家在收到货品的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到产品时商城价格，两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单，订单中产品呈现降价行为，那么在货品出库之前买家可进入我的京东-价格维护页面自主请求。

3、如果买家提交订单后产品呈现涨价行为的，产品价格仍是依照买家下单时的价格结算，不管买家是否现已汇款，不需要与京东客服确认。套装产品、特价产品、抢购产品、分期付款的产品不享受价保服务。京东什么情况能够保价?

1、非京东商城网站购买的产品不支持价保;售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保。

2、无货、参加秒杀、限购的产品不支持价保;套装与产品本身为赠品的产品、生鲜实物类产品不支持价保;超过价保周期或产品价格未发生变化的不支持价保。

3、其他网页有特别说明的产品不支持价保;购买前无赠品，购买后有京东赠品，产品本身未降价，不支持价保，含赠品产品请求价保时需扣除赠品金额。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。