在拼多多平台上，其实很多人都开了拼多多店铺，但是店铺的物流出现异常的时候不知道怎么办。被投诉了怎么办？其实一般物流异常都是单子太多(就是物流慢)，必然会出现物流异常。

如果发现拼多多物流异常，第一时间去物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

另一个解决方案是:我们一天送两次包裹，一次12点，15:00-18:00跟踪；21点取包裹一次，23点到凌晨1点跟踪；当我们知道了追踪时间，就可以完成，解决16小时不追踪的问题。

如果我们凌晨3点下单买快递，中午15点就可以上传发货，1-2小时跟踪。我们绝不会让拼多多再有机会提醒你16小时异常物流提醒。

如果我们中午14: 00下单快递，晚上22: 00就可以发货，发货后1-2小时，这样我们会跟进，绝不会让拼多多有机会提醒你16小时物流异常。

被投诉怎么办？

尽快去物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送；

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

如果发现拼多多物流异常，第一时间去物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

拼多多物流不正常，卖家更要注意。因为投诉多了会影响店铺的可信度和服务目标的考核，从而间接影响店铺的权重。

拼多多转化率低是怎么回事 拼多多如何算转化率

拼多多这几年发展很快，很多商家都选择在拼多多上开店。但是很多新手卖家不太了解店铺运营，不知道如何计算拼多多的转化率。下面给大家介绍一下。

拼多多转化率等于购买用户的咨询量/总浏览量=拼多多转化率。

拼多多转化率低怎么办:

1.直通车流量准确。

关键词的投放会直接影响产品转化率，吸引的流量是否精准也会直接导致流量转化与否。

2.时间和地域的传递。

为了增加计划的权重，提高转化率，在初始阶段，只能投放流量高峰期和转化率较好的区域。一般品类，时间折扣定在晚上8-11点，上午9-11点，下午3-5点130%。

剩下的时间要降低折扣比例，当然也有很多品类在其他时间段的流量更大，所以要根据自己的品类选择合适的配送时间。

3.点击了才能谈转化。

点击率高的产品可以引入更多的流量，有流量的时候可以坐下来谈转化。点击率低要从数据观察原因来判断，比如是什么原因导致点击率低，是关键词不够精准还是排名靠后，或者是投放区域或时间段不合适，或者是推广图不吸引人等等。

4.人群定位

店铺在推一款产品之前，应该已经针对目标人群做了相关分析。比如店里这类产品的目标客户年龄有多大？上班族还是学生？为了什么样的消费水平？根据这些就可以实现合理的定价，目标定位直接影响到后期人群品类的流量转化。

5.转换的维度

转化率是衡量一个店铺健康与否的重要指标，一个店铺正常与否可以通过相关维度的数据来判断。

经过上面的介绍，我们知道了如何计算拼多多的转化率，以及转化率低的情况下如何提高。商家可以开直通车来改善，了解清楚原因，才能对症下药。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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