在京东上很多商品都会有一个预估的到货时间的，而且有些商品甚至会有次日达的承诺服务，也就是商品当日下单，第二天就可以到货了，而如果出现了配送超时后就可以申请赔付了，赔付规则是什么呢?

京东超时赔付规则是什么?

1、消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

2、缺货/无货：订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。 京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

京东超时怎么办?

申请服务→选择超时赔服务→客服校验→申请补偿→补偿完成。

1、申请服务：

可以拨打官方电话申请，服务时间：9:00-21:00。

2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验：客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

服务说明：

1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。

(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。

(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。

2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

在京东上超时赔付规则还是比较简单的，只要出现超时就可以向客服申请赔付，而赔付的金额是实际支付金额的5%的等值京豆，而单笔赔付的京豆金额价值不低于5元，不高于50元。

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京东交了定金不想要了怎么办？京东定金怎么退？

购物过程中，有时我们会不经意地交了定金，但后来又不想购买了。这时，不少人会疑惑，京东交了定金不想要了怎么办？在本文中，我们将深入探讨这个问题，以及京东定金如何退还。

一、京东交了定金不想要了怎么办

在购物中，交定金通常是为了预定商品或享受特定的优惠，但有时候情况会发生变化，你可能不再需要或不想购买该商品。在这种情况下，你可以考虑以下几种方式来处理已经交了定金但不想购买的商品：

取消订单：如果你已经下单并交了定金，但订单尚未发货，你可以尝试取消订单。登录你的京东账户，找到相关订单，点击取消订单选项，然后按照系统提示操作。通常情况下，你可以成功取消订单并获得定金退还。

联系客服：如果订单已经付款但尚未发货，你可以联系京东客服，说明情况并请求取消订单和退还定金。客服会为你提供具体的操作指引。

申请退款：如果订单已经发货或你已经收到商品，但不想要了，你可以考虑退款。登录京东账户，找到订单，选择退款申请，然后按照系统指引填写相关信息。京东客服会审核申请，并在满足退款条件时将款项退还给你。

二、京东定金怎么退

如果你已经交了定金但想要取消订单或申请退款，以下是一些具体步骤和注意事项：

登录京东账户：首先，使用你的京东账户登录到京东官方网站或应用程序。

找到相关订单：在你的个人账户中，找到与你想要取消或退款的商品相关的订单。

选择取消订单或退款：在订单页面上，你将看到取消订单或退款的选项。点击相应的选项，然后按照系统提示操作。

填写退款信息：如果你选择了退款选项，你需要填写一些退款信息，如退款原因、退款金额等。确保提供准确的信息以加快退款处理过程。

等待审核：京东客服会审核你的请求，并在满足退款条件时批准退款。通常情况下，退款将在一定时间内退还到你的支付账户中，具体时间取决于支付方式和银行处理时间。

关注退款进度：你可以在京东的个人账户中跟踪退款进度，确保退款成功处理。

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