京东平台非常的受消费者们的欢迎，很多的京东用户们都有遇到这样的情况，那就是京东商家不发货，网上购物难免会遇到卖家不发货、发错货等各种各样的问题，京东不发货怎么索赔?

京东不发货怎么索赔?

京东平台之所以这么受消费者的欢迎，是因为京东平台的物流服务非常的不错，购买了产品基本第2天都能够收到，那么京东平台多久不发货，京东用户可以申请赔偿呢?下面进行介绍哦。

费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东品台商家违背承诺的处罚措施：

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。

情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。

标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

京东平台有自己的发货规则每个京东商家都是要去遵守的，如果超过了规定期限没发货的话，消费者都是可以申请赔偿的，而且京东平台对于消费者的保障来说是做得非常的不错的，所以京东的粉丝非常的多呀。

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京东买了东西一直不发货怎么办？不发货怎么赔偿？

在京东上买了东西，但是一直不发货，是不是有用户遇到过这类问题，非常影响购物体验。当我们遇到这种情况应该怎么办呢?

一、京东买了东西一直不发货怎么办?

联系客服：首先，您可以通过京东平台上的客服渠道与京东客服人员取得联系，询问订单的发货情况。您可以使用京东APP或官方网站上提供的在线客服功能、客服热线或者发送电子邮件等方式与京东客服进行沟通。

查询订单状态：登录您的京东账号，在订单页面查看订单状态和预计发货时间。有时，由于库存不足或其他原因，发货时间可能会有所延迟。确保您了解最新的订单状态，以便做出相应的决策。

申请延期发货：如果订单已经超过预计发货时间，您可以申请延期发货。在订单页面上，您可以找到相应的选项并提交申请。京东会根据实际情况评估并处理您的申请。

二、京东不发货怎么赔偿?

如果订单长时间未发货，您可以要求京东进行赔偿。通常情况下，京东会提供一定的赔偿措施，如提供优惠券、积分或退款等。您可以与京东客服协商并提出您的赔偿要求。

如果您对京东的处理结果不满意或遇到了无法解决的问题，您可以提出投诉或反馈。京东平台提供了相关的投诉渠道，您可以通过在线投诉、客服热线或发送电子邮件等方式向京东反映问题并寻求解决方案。

每个订单的具体情况可能有所不同，处理方式和赔偿金额也可能因情况而异。京东会根据订单的具体情况和客户的要求进行评估和处理。

在与京东客服沟通时，提供订单号、详细的问题描述和相关证据将有助于加快解决问题的进程。

如果您在京东购物中遇到订单长时间未发货的情况，建议您及时联系京东客服，查询订单状态并申请延期发货。

如果问题无法解决，您可以申请赔偿并提出投诉与反馈。京东会根据具体情况处理您的问题，并提供相应的赔偿措施，以确保您的权益得到保护。

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