如何让大促余热再次引爆？试试这三招

                    双十二来临，做过大促的咱们都知道，每一次的大促，可不仅仅是事前预备，和激增的流量、销量，还有售后期紧抓余热的持续营销、压力山大的售后服务和紧锣密鼓的库存整理、数据复盘。

淘宝大促，是一场旷日持久的硬仗。大促售后期，决不能漫不经心。多少卖家鼓足了劲营销、引流，却承载不起出人意料的销量，反而差评率蹭蹭涨、客服焦头烂额，损坏了店肆长时刻苦心经营的形象。那么，大促的余热期，咱们应该怎么做？小编教你三招：返场持续营销、库存及时盘点、做好客户体会。

一、返场持续营销大促过后，促销价格取消后的转化率低下，这时更需求新的利益点来刺激顾客购买。避免短时刻内数据反馈差，形成持续性恶性循环。

1、返场条件：有货、快递康复在快递康复正常后，咱们能够再来一次小范围的活动，满意错过大促活动的客户。一起，客服需求持续向客户宣导小范围活动商品的打折内容，满意客户买了想再买的需求。条件是：有货、快递现已康复正常。假如这两点不具备，不能提供优质的购物体会，很容易吃中差评，因小失大。客户体会好了，才能够保证二次营销成功！一起，短信营销也要跟进，活动预热信息的传递以及售后服务关心。尽管转化弱了些，但发送短信与不发短信仍是有很大不同，即使转化再差最少混了个脸熟。从双十一到年货节期间，能够参照下面的时刻节点。

2、返场客户来历及要害尽管大促销量不计入权重，可是销量关于转化率有必定协助。这也是咱们为什么要做返场，让大促预热持续发酵——后续销量能够计入权重。而活动持续二次返场，此刻的顾客现已过一轮血拼，怎么唤醒再次购买，引流能力至关重要。一起咱们在引流时更需求注意渠道的改变：（1）付费流量的引进，此刻直通车钻展的获取本钱现已大幅度下滑；（2）营销页面的引进，奉告客户店肆仍延续使用大促的价格；（3）客服话术的引导，告知客户价格与服务比大促更优；（4）客户关系管理，让成交的客户在旺季不断的进行消费。在付费流量上，直通车、钻展延续优惠返场，狂欢持续。许多顾客大促之后再逛店肆，重视的仍是价格，用大促的价格持续吸引他们，让他们没有狂欢过后买贵的感觉，吸引他们点击进来看。在营销界面上，此刻的大卖家还在处理售后，留给咱们中小卖家一个能够喘息的时机。关于广告位咱们挑选优异资源方位重点投放，抓住时机引新，一起为年货节引流蓄水。资源位和构思，以站内资源为主，构思以大促持续为首要切入点。

3、余热期定向要害大促完毕之后，从数据看，经过三天左右的休整，ROI持续上升，这个阶段是抓住还未购买的客户，用访客定向和DMP定向功用，锁定为成交客户再次拉回。在此阶段，定向的要害包括：访客定向：以自己店肆为主，挑选会场商家，以及大促高销量店肆，此刻能够挑选单品销量抢先的店肆。爱好点定向：以单品爱好点为主，主打单品。DMP定向：DMP标签挑选最近购买的客户，进行老客户维护。新客户挑选最近购买的关联类目标签，收藏夹及购物车持续拉取，进行收尾和抄底。这样做的首要目的，在于低价获取更多流量。

4、巧用“答谢场”，维持转化率针对返场的营销设计以大促的答谢场作为切入，新的海报、公告，让客户有比较不错的客户体会。那么设计需求注意以下要害：（1）答谢场在于消除客户关于大促价格的顾虑，究竟，营销的要害是“让顾客感觉占到了廉价”；（2）页面上的喜庆需求刺激用户的消费愿望；（3）大促客户的价格体会与服务体会。

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