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淘宝身份认证信息不符会怎么处置？如何解决？

2022-04-13|12:52|发布在分类 / 引流推广| 阅读：394

现在很多方面都需要身份认证，比如购买车票，办理银行卡等等都需要实名认证。淘宝也不例外，必须要身份验证成功之后才可以开通淘宝店铺。如果身份认证信息不符，淘宝会怎么处理呢？

不符合淘宝认证要求或者是淘宝认证信息不一致，出现这问题并非店铺认证是ps或者虚假认证的原因，而是现在淘宝对帐号监管相对严格，一旦出现帐号安全问题，统一判定为这个原因。暂时关闭店铺，需要二次认证提交相关资料才能重新开店。（申诉期为15天，过了这个时间就申诉不了了。申诉期间有多次提交的机会，请提交之前检查拍的照片是否清晰）。

如何解决？首先打开淘宝页面，登陆我们的淘宝账号之后打开卖家中心，在卖家中心左侧的宝贝管理中找到体检中心点击，打开淘宝体检中心之后，可以看到店铺的健康状态。在右侧市场管理中找到管控处理点击查看，这时候就会出现等待我们处理的管控对象，也就是不符合淘宝认证要求。

点击查看详情，下方弹出违规详情页面，点击认证复核。然后就会进入身份认证需要提交复核资料的页面，点击提交复核资料之后回出现一个二维码，然后用手机打开淘宝扫描二维码。扫描二维码之后，根据系统提示提交复核资料。通过后填写真实信息就可以了。

有些商家会发现照片很难通过，无论怎么拍都是审核失败的，这个时候需要自己多多检查照片，看手持证件照中的证件信息是否完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住了。照片脸部模糊，有可能拍摄效果或设备的像素太低等。

淘宝网站会采取定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性，为确保卖家账户身份信息持续有效，并确认卖家店铺是由本人经营，将依法通过验证内容包括：本人身份证明、真实经营地址、有效联系方式等。所以商家需要定期自查自己的相关资料，以免影响店铺正常运营。

如果商家不幸的被淘宝通知需要复核认证信息了，请不要太担心，按照淘宝规定的流程走一遍，需要提交的资料，照片都准备好，就不会有什么问题。耐心等到审核过的结果就好。