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淘宝店铺可以出现好评返现吗？会受到什么处罚？

2023-09-10|19:25|发布在分类 / 客服知识| 阅读：24

各位淘宝用户应该都注意到了吧，你在网购收到包裹之后，里面除了自己购买的东西，一般都会有一种好评返现的卡片哦，这个是卖家进步好评率常用的一种方法哦，淘宝店肆能够呈现好评返现吗?

天猫淘宝都不答应好评返现了。

卖家不能在宝物详情页，旺旺对话，收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。

就算是买家主动问询，卖家也不能说有关钱之类的允诺。

这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改，后来会越来越严格。

这只是商家营销的一种方法，淘宝官方是不认可的。

1、淘宝官方不支持任何方式以评价谋利的行为。

评价是给予会员针对买卖自身对于产品的感触和服务感触的直观体现，不做任何的条件置换(特别注意以返现，补偿方式)。

2、商家个人店肆返现活动不受淘宝网官方认可，并不在维权范围内，所以确认收货好评后未返现亦或许要求用线上维权时机返现都是异常情况，淘宝网无法受理申诉的。

虽然官方不认可，但并不代表不可信，这是一种营销手法，基本上都是能够相信的。

会受到什么处罚呢?

“卖家若发布有违公序良俗或违背《淘宝服务协议》的产品或信息(本规矩中已有明确规则的，从其规则)，淘宝将对该类产品或信息进行临时性下架或删去处理”。

通常情况下，此类信息的具体表现方式是什么?

包含但不限于产品或信息中存在以下任一内容：1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的相似内容;2、免单、全额返现、高比例返现等相似内容，但使用官方免单工具的产品或信息在外;3、空罐奶粉;4、政府免费发放的物资;5、与时政新闻有关并易引发不妥舆论的产品。

常用的返现方法店肆客服和购买宝物的顾客联系，奉告顾客店肆有好评返现的活动;经过包裹放纸条的方法来奉告顾客有好评返现活动，像以上案例;经过客服和给予中差评的顾客联系，奉告有好评返现，然后更好的让买家修改处理中差评。

各位亲们，其实现在淘宝官方是不答应好评返现的哦，但是仍然有一些卖家乐此不疲的这样操作着，这对于进步店肆好评率来说确实是很有帮助哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。