成也评价败也评价，如何提高好评率？

2023-09-10|19:25|发布在分类 / 成功案例| 阅读：26

随着互联网的普及，企业的衰败基于其名声，而企业的名声很大程度上取决于网上点评的数量和质量。

网上点评四大方面影响事务

企业名声：一些行业有标准的评分规矩来评估企业的事务能力、名声和全体绩效。但大多数顾客会经过他人的定见来判别一家企业的名声。假如其他客户留下好评，顾客就对这家企业有好的印象，反之亦然。

查找排名：网友对企业的点评将影响其在谷歌查找成果的排名。企业得到越多积极的点评，谷歌查找成果排名就会越靠前。

点评app的曝光率：在点评网站取得众多好评将会进步企业在点评app的曝光率。而许多顾客会经过这些点评app来寻找当地口碑好的企业。

改进事务：顾客在点评中写下他们个人体会的细节，你能够使用这些细节来进一步改进你的事务，进步客户忠诚度和品牌名声。大多数的点评app对进步事务点评有严格的规矩，例如，制止店主直接向顾客索要或购买好评。所以除了直接像顾客索要好评外，你能做什么来改进事务点评？

5种办法改进网上点评

1、进步事务水平进步事务是改进点评最重要的一步。假如你想让顾客有赞不绝口的客户体会，你必须给他们留下极好的印象。公平的对待顾客。做出全部尽力来让顾客满足。假如你供给优质的服务，那么顾客自然会留下他们的好评。

2、听取顾客的点评一旦你收到顾客的点评，留心这些点评。假如顾客给你留下好评，加强他们对你事务满足的部分。请认真对待顾客的投诉，看看能做出什么来改进事务，以确保下次不会发生类似的工作。

3、进步第三方app的知名度能够经过在企业网店的主页和营销材料中表现点评app的标志，来提示顾客，你的企业有入驻点评网站，这样顾客就会在点评网站app留下对你企业的点评。

4、暗里向顾客问询定见你不能向顾客索要网上点评，可是能够暗里问询顾客对你事务的定见，倾听顾客的定见并以积极的态度处理。

5、经过其他在线办法与客户接触经过其他在线办法进步你的声誉的知名度。例如，在交际媒体上建立受众、经过SEO（查找引擎优化）进步你的查找排名、或经过内容营销来进步你的客户忠诚度。这些办法将会协助你取得更多的忠诚热情的粉丝，而这些粉丝给你留下好评的可能性很大。

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