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拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题？

2023-09-08|23:45|发布在分类 / 多多开店| 阅读：22

拼多多和淘宝其实是差不多的哦，都是有客服的，咱们在购买产品遇到了问题的话，能够咨询客服，这里就有一个指标了，那就是回复率，这个会影响到许多的东西，拼多多回复率下降怎么办?

回复率低直接影响到咱们的成交量，影响到产品报活动，还影响到店肆权重，也就是说咱们要想做好服务行业，沟通是最关键的。

所以最好去设置主动回复，办法如下：假如不知道拼多多商家登陆的，能够直接在百度上查找到并点击进行登陆，这里主张找到正确的登陆链接后进行保藏起来，以便下次再需要在线搜索了。

登陆成功后在左边会看到许多不同的选项卡，找到并点击有“多多客服”一栏能够看到许多的选项卡，可根据所需点击相应进行检查相关的信息与设置相关的音讯。

如下点击的是上一步左边的“客服数据”按钮，会在右侧翻开翻开如下页面，在右侧会看到有：客服数据详情、机器人数据分析两个挑选卡，可点击相应的选项卡检查相关的明细。

点击左边的“音讯设置”按钮，翻开如下窗口会看到有：分流设置、机器人回复设置，可根据店肆所需进一步的设置操作。

如下点击的是“机器人回复设置”选项卡，翻开如下页面。

这时会看到下方会有两条设置好的音讯，这时能够进行勾选并点击下方的“保存并发布”按钮进行客服音讯主动回复设置。

如下是勾选了体系供给的音讯，这时会弹出一个小窗口，在此窗口中点击“确认”按钮进行保存就能够了。

同时在此窗口右上角会有：修改开场白、新建问题两个按钮，可根据店肆状况设置客服主动回复开场白与新的主动回复内容。

如下点击的是右侧的“新建问题”按钮，会弹出一个小窗口，在此窗口中按照提示输入相应的内容完成后再点击窗口中的“确认”按钮。

各位拼多多商家，假如你觉得自己的店肆回复率很低的话，无妨参阅以上的办法去设置主动回复，最少在很忙的时候能够解决一些问题。

感谢你的支撑。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。