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【短讯】关于淘宝七天无理由退货邮费争议的问题

2023-09-09|21:19|发布在分类 / 客服知识| 阅读：17

由买家建议的"七天无理由退货"服务的邮费承当原则：买卖中的运费争议，依据"谁差错，谁承当"的原则处理

1、若淘宝断定卖家职责（如产品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承当;

2、买家职责(不喜欢/不合适等)，买家承当来回运费；如产品为卖家包邮产品，买家只需要承当退货运费。

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3、如果买卖存在约好不清的情形，淘宝无法确定是谁的职责，买卖做退货退款处理，发货运费由卖家承当，退货运费由买家承当。小编推荐：关于淘宝的“七天无理由退货”这些你都知道吗？

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