在线寄件服务产品在PC端上线啦!在线寄件是京东通过与三方物流合作，专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。操作流程及注意事项如下：

1、出库前，挑选物流公司：支持京东快递/韵达/中通/申通/圆通

①确认收发货地址，一定要填正确，避免因发货地址错误导致揽件失败。

②选择发货方式【在线寄件】，可通过更改重量，查看所选物流公司的预估运费

③也可点击「物流公司」，通过更改重量实时查看不同物流公司的预估运费，协助您快速挑选适配物流

④如果想使用在线寄件物流出库，B店需提前开通钱包并授权钱包自动扣款服务，C店可以在线支付，该授权流程目前仅支持PC端操作。授权成功后就可以正常出库。

2、出库后，等待快递员揽件

①出库成功后，等待快递员上门取件，已出库列表将展示订单取件码(即订单号后6位)，可将取件码填写在对应的包裹上方便揽收

②也可在订单详情页查看分配的快递员信息，未揽收的运单支持「取消寄件」，注意取消寄件后需要及时重新出库，避免因揽件超时造成违规处置。

3、上门取件时，务必支付运费

①快递员取件称重后会生成待支付运费单，B店铺会实时从钱包自动扣除运费，并在已出库订单列表/详情页展示「查看运费」按钮;

C店铺在已出库订单列表/详情页展示「支付运费」按钮，请务必及时支付运费，不支付运费的快递不会发出哦，避免因揽件超时造成违规处置

②点击「查看运费」，可查看所有待支付、已支付、已取消的运费单，扣款失败的运费单会标记出来，需及时处理，不支付运费的快递不会发出哦，避免因揽件超时造成违规

QA

1.为什么不同订单看到的可使用物流公司不一样?根据订单收发货地址，只展示支持承运的物流公司

2.已经出库成功了，快递员却无法揽收订单?物流数据配置问题，解决办法

①让快递员取消运单，然后更换发货方式重新出库②可以的话，商家更改收发货地址

3.如何打印快递单?

暂不支持打印快递单，联系快递小哥打单。

京东商家如何打标小时达ICON？规范是什么？

京东发布小时达ICON相关规则，详细规定了打标小时达的商家需要为消费者提供的相关服务以及履约内容，详细可看下文：

第一章 概述

第一条 定义

小时达ICON代表商家可以给消费者带来以小时为衡量单位的履约服务，有助于帮助商家提高转化。

第二条 适用范围

本规则适用于京东平台(JD.COM)的商家。

第三条 小时达标识

第二章 上标规则

第四条 申请小时达ICON需满足以下店铺要求：

1、自然周日均(按自然周计算)履约时效≤2小时。

2、自然周日均(按自然周计算)履约率≥95%。

3、须与已上线的小时达店铺门详逻辑一致。

第五条 上标方式：可联系运营上标。

第六条 前端展示位置及效果

1、搜索推荐页面

2、商品详情页面

3、门店详情页面

4、购物车页面

5、活动页面

第三章 附则

第七条 京东商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第八条 京东可根据运营情况随时调整本规则并向商家公示。

第九条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。

本规则尚无规定的，京东有权酌情处理，但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第十条 本规则于2023年8月16日发布，于2023年8月23日生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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