现在正是双十一期间，双十一购物很划算这是大家都知道，因此平时觉得贵的商品大家都会在双十一期间购买，比如手机，那京东手机旗舰店买的东西是正品吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

是正品,京东商城买的手机都是正品行货,手机质量和售后服务都有保障,可以在拿到手机后自己上网验证手机真假。

如何辩别手机真假?

1.IMEI码查询

在手机上输入*#06#，可以知道你手机的IMEI码，该码是全世界唯一的，在手机上有对应的标签，可以先对比一下是否统一。再将IMEI码输入各品牌手机的官方网址进行查询。

2.查看保修卡和进网许可证

进网许可证标志是加贴在已获得进网许可的国内电信设备上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发，是行货手机的真品凭证之一。找到进网许可证标签，进官网查询。

3.包装和外观

在购买新产品之前，请务必注意包装的方式以及所有必需的组件是否凑齐。包装膜上的接缝和角落必须整洁; 这同样适用于包装盒和说明书中。注意说明书的内容，若文字不是母语，这就可能是假的，不是国产的，从外国引进的。

4.手机内存

检查手机内存量。伪造品制造商经常在这上面省钱，事实上，宣称16或32千兆字节，这个小工具只有几个记忆。为此，请在“设置”应用程序中找到“内存”项，然后查看小工具的常规内存。

我们在京东手机旗舰店购买的手机肯定是正品，这一点大家不用担心，毕竟入驻京东要求还是很严的，如果条件不达标，是不可能入驻到京东旗舰店的!如果大家实在不放心的话，只能建议去实体店购买哦!

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京东根本不怕12315吗？如何投诉京东？

随着电商行业的不断发展，消费者对于购物体验的要求也越来越高。在京东平台购物时，有时候会遇到一些问题需要投诉，但很多消费者反映，投诉京东的过程非常繁琐，并且很难得到有效的解决。那么，京东根本不怕12315吗?

一、京东根本不怕12315吗?

12315是我国的消费者投诉举报电话，旨在维护消费者的合法权益。然而，一些消费者反映，在向12315投诉京东时，并没有得到有效的解决。这是因为12315只是一个投诉举报平台，其主要职责是接收和转交消费者的投诉举报，并不能直接处理投诉案件。

京东作为一家大型电商平台，拥有完善的售后服务体系和投诉处理机制。如果消费者在购物过程中遇到问题需要投诉，可以通过京东平台提供的各种渠道进行投诉，例如在线客服、电话客服、邮件客服等。同时，京东平台也会积极响应消费者的投诉，并根据实际情况提供相应的解决方案。

二、如何投诉京东?

尽管有人认为京东不怕12315，但实际上，在遇到问题时，您仍然可以通过适当的渠道对京东进行投诉。以下是一些常见的投诉京东的方法：

使用京东官方投诉渠道：京东网站和APP上都设有官方的投诉渠道，您可以通过这些渠道提交您的投诉。进入京东官方网站或打开京东APP，在帮助中心或客户服务页面上找到“投诉与申诉”选项，并填写相应的信息和投诉内容。京东会根据您的投诉情况进行调查和处理。

向相关监管机构投诉：如果您对京东的投诉得不到满意的解决，您可以向相关监管机构投诉。例如，通过中国消费者协会的12315投诉平台，您可以提交您的投诉，并由相关部门进行调查和处理。这些机构对于保护消费者权益有一定的职责和权威。

在社交媒体上曝光：如果您在官方渠道投诉后仍然没有得到满意的解决，您还可以选择在社交媒体平台上曝光您的问题。通过发表帖子、留言或与其他消费者分享您的经历，可以引起公众关注，并给予京东一定的压力来解决问题。请注意，在曝光时，需保持言辞文明和客观。

寻求法律援助：在极端情况下，如果您认为您的合法权益受到了严重侵害，您还可以寻求法律援助。咨询专业律师，根据具体情况提出相应的诉讼或维权请求，以维护自己的权益。

需要注意的是，不同的客服方式可能会有不同的服务时间和服务范围，消费者在投诉问题时，需要根据自己的情况选择合适的客服方式。同时，为了提高投诉效率，消费者在投诉问题时，可以提前准备好相关的订单信息、商品信息等资料，以便客服人员更好地了解情况。

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