如果各位的淘宝店铺在运营过程中出现了被扣分的情形，那肯定也会有点慌张，如果被扣了12分，那就更加不知所措了，遇到这种情况应该要怎么办呢?

1、首先要找到被扣分的原因，赶紧改正自己的违规行为，宝贝该下架的马上下架。图片该改的马上改。

2、如果对于淘宝被扣了12分有疑虑，觉得不服，可以联系淘宝客服申述。

3、淘宝被扣了12分后出现封底的情况。也是没有办法的事，不能操之过急。

4、吸取教训，避免下次淘宝再被扣了12分。

有哪些影响?

一、淘宝店铺因严重违规扣12分，只要未到48分就不会被永久封店。

一般违规扣分对店铺影响不大，但是如果严重违规达到12分，严重违规扣分分数会进行累计扣分处罚，只要严重违规扣分未达到48分，就不会被封店，店铺就不会废了。

当然因严重违规扣分达到12分，店铺分数会在年底进行清零，在本年度12月31日11时59分59秒后，扣分分数就会被清零，店铺还能继续开下去。

二、淘宝店铺因严重违规扣12分，淘宝还会实行相应处罚措施。

一般严重违规被扣12分，淘宝平台就会实行限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信息、限制使用社区功能、屏蔽店铺以及做出公式警告7天。

注意：

1、如果是虚假交易，信誉将清零。其他违规扣12不会清零。

2、店铺屏蔽12天(指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品)。

3、限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝。

4、一般违规扣12分，屏蔽7天。

5、处罚期间可以正常交易，但是前提是店铺里面要有宝贝。

6、处罚到期后需要进行处罚考试，50道选择题，通过后可以解除以上权限。(不包括信誉清零)

7、违规后的店铺会收到店铺权重下降，影响店铺排名，宝贝排名的影响。

淘宝店铺扣分规则是什么？如何去扣分？

淘宝店铺在开店的时候，最怕的就是扣分了，但要是我们提前知道这些扣分的规则，估计我们就能少扣一点分了，那么有哪些地方是需要注意扣分呢?我们又要如何去注意这些地方呢?请看详细介绍!

淘宝是按店铺违规程度的不同扣除相应的分数的!扣分越多说明违规程度越严重，店铺受到的影响自然就更大。直接后果就是店铺排名靠后，产品标题优化难度加大，产品靠前难度增加，导致店铺没有销量，没有直通车展现量，影响可以说是非常之大了!

淘宝违规处罚扣分情况是怎样的?

扣分规则分3种类型：一般/严重/售假违规扣分，这三种处罚的扣分是分开累计的。　　目前仅后2种违规会被查封淘宝店铺：严重违规累计48分或者售假违规累计达到48分，则会被直接查封店铺。目前，一般违规只有节点处罚没有永久查封。

一般违规：

一般违规每累计扣12分，店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;　　一般违规被扣分到48分的话，实质上就是叠加到第四次。

严重违规：

严重违规扣12分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;

严重违规扣24分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;

严重违规扣36分：店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天，下架所有商品21天就是关闭店铺21天。

售假违规

阿里判定售假与信息层面判定售假：

两个处罚规则都差不多，像扣分，删除商品，屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信，限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点，比如被扣12分的话，处罚会在14天以上，且禁止参加聚划算。

买家投诉售假：

淘宝官方将根据实际情况扣除相应的分数。扣分情况：扣12分，处罚同上段阿里妈妈售假一次扣12分;扣24分，自动下架店铺内所有商品，处罚日增加到21天(相当于关店21天);扣48分就被封店了。

限制解冻和扣除保证金的处罚：

24分以内，不能解冻保证金在30天期限内(一点违规都不能有);大于24分或者达到两次售假违规，限制解冻保证金90天;24—48分，扣除罚款售假类目保证金的50%;大于48分，扣除售假类目保证金的全部作为罚款。

闲鱼商品违规：

虽然没有要求缴纳保证金，但是违规扣分一样罚款。扣24—48分罚款500元;扣超过48分罚款1000元。

注意：严重违规和售假这两个扣分在规则上有些许的差别，但是一旦扣分累积到了48分，就会被永久封店。

淘宝店铺违规扣分什么时候清零?

淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终(就是在每年的12月31日的24时)被统一清零。但年终前店铺已被永久封号，且店家没有进行申诉恢复的话，自然也不必清零了已经不存在意义了。

卖家们最好不要出现扣分情况或者避免这些情况，如果买家出现很多恶意行为，导致了店铺出现影响怎么办，我们应该怎么标记恶意买家呢?登录进去查查，输入需要查询的买家旺旺号将恶意买家打标记，这样我们就可以避免店铺损失啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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