京东9月店播服务商官方号激励政策京东客服怎么做兼职?负责什么?
2023-09-02|23:58|发布在分类 / 多多运营| 阅读:21
2023-09-02|23:58|发布在分类 / 多多运营| 阅读:21
京东店播服务商官方号推出9月激励政策啦,商家不要错过本次激励相关内容,来看看吧!

1. 活动时间:2023年9.1日-9.30日
2. 参与门槛:
1)政策仅限平台店播服务商官方号账号可参与,店播服务商官方号入驻规则: 3.cn/1FH-blqZ
2)活动无需报名,参与名单以7.31日前入驻且绑定平台定向品池/商家合作的店播服务商官方号名单为准(名单将提前在官方渠道进行公示,参与政策的官方号,活动期间,平台将升级主播等级至LV3);活动结束后,平台会自动抓取符合条件的店播服务商官方号进行数据核算。
3. 激励细则:
1)激励门槛(①②须同时达成):
①活动期间,店播服务商官方号直播间成交GMV≥15W且开播时长≥150h(不含虚拟主播场次开播时长&GMV)
②直播间内容质量分:达到优秀水平(质量分评分规则见链接:3.cn/1Jh-cBXb;注意,单项评分优秀≠质量分优秀,具体以平台打分结果为准。)
2)激励规则:
①活动基础激励:活动期间,达标店播服务商官方号激励政策门槛账号,带货平台直播专享/低价权益品池商品【品池见链接:3.cn/1-MCfyxy】单量达标激励标准,可获得现金激励。
②直播定向品池/商家激励:活动期间,达标店播服务商官方号激励政策门槛账号,带货【平台直播定向合作商家&品池】商品GMV≥5W,可额外获得1W元现金激励。
3)注意事项:
①活动基础激励&直播定向品池激励可叠加获取;单个账号激励金获取上限为1.8W元。
②活动结束后,平台将对获奖店播服务商官方号直播间质量进行核查,若直播间内容质量分不符合平台要求(具体见激励门槛规则),平台取消账号本次活动获奖资格,并进行账号官方号清退(清退:取消官方号认证标签)。
③因合规管理要求,实际到账奖励金额将略小于公示金额,具体以系统实际发放金额为准;
4. 活动说明:
1)京东直播已接入**风控。激励期间,一旦被集团风控标识为严重**,将取消该账号本次活动及未来一年内所有激励活动参与资格;
2)激励金以获奖直播间/获奖账号其对应机构为主体进行发放,激励金统一汇入账号挂靠的机构联盟账号;
3)激励核算:政策中提到的GMV指的是:平台黄金眼24小时引导成交口径数据(政策仅核算活动期间开播直播间数据,含GMV/时长/质量分等,且不含虚拟主播开播数据),以上所有相关数据以京东侧数据为准;
单个直播间开播时长建议<24h,若因开播≥24h导致单场直播开播数据,后果服务商机构自负。
4)活动过程中,凡以不正当手段(如作弊领取、恶意套取、**、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击、未按平台要求参与本次活动的,京东及/或举办方有权终止其参与活动;
并取消其获奖资格(如奖品已发放,京东及/或举办方有权追回),如给京东及/或举办方造成损失的,京东及/或举办方将保留向违规服务商机构继续追索的权利。
5)如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动中奖名单大批量出错,活动不能正常进行的),京东及/或举办方有权取消、修改或暂停本活动。
6)服务商机构应认真阅读上述激励政策,根据公示的活动规则参与平台政策;参与平台政策,即视为您已同意本激励政策规定;
7)服务商机构在参与本激励活动期间进行的所有广告投放/推广行为应符合国家法律法规、国家政策的要求,如涉及违法违规行为,造成的全部损失由服务商机构自行承担,且京东有权取消上述激励;已兑现激励,京东有权追回。
8)活动数据将在激励政策结束15天后进行核算;激励金发放时间:活动结束后,3个月内完成发放。
作为中国最大的综合电商平台之一,京东商城拥有庞大的用户群体和海量的商品信息。为了提供更好的售后服务,京东不断扩大客服团队规模,为用户提供高效、贴心的解决方案。因此,京东客服成为了一种热门的兼职选择。
一、京东客服怎么做兼职?
首先,你需要登录京东官网,然后点击“招聘”按钮,在下拉菜单中选择“客服/呼叫中心”选项,即可进入客服招聘页面。在该页面上,你可以查看京东提供的兼职客服岗位,并了解招聘要求和福利待遇。
如果你符合要求并对兼职客服岗位感兴趣,那么你需要填写相关的个人信息和工作经历,并参加面试。京东会通过电话或视频方式对候选人进行面试,以便评估其沟通能力、解决问题的能力和服务态度。
二、负责什么?
1、解答用户咨询:你将回答用户关于商品、订单、物流、售后等方面的问题,并提供准确的信息和解决方案。你需要熟悉京东平台的各项政策和规定,以便为用户提供满意的服务。
2、处理退换货申请:如果用户遇到商品质量问题或不满意,他们可能会申请退换货。作为客服人员,你需要按照京东的退换货政策处理用户的申请,确保用户的权益得到保护。
3、跟进订单问题:有时候,用户可能遇到订单延迟、丢失或其他问题。你需要及时跟进并与相关部门协调解决问题,确保用户的订单能够按时送达。
4、提供售后服务:京东致力于提供优质的售后服务。作为客服人员,你需要耐心倾听用户的问题和意见,并及时给予回复和处理。无论是商品质量问题还是物流配送问题,你都需要以积极的态度解决用户的困扰。
在兼职经济不断发展的今天,京东客服兼职成为了许多人追求附加收入的途径之一。通过利用自己的时间和网络资源,在家里就能实现兼职工作,不仅能够提升自身沟通能力和服务意识,还能够为自己创造额外收入。
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