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淘宝流失人数多是好还是坏？如何降低？

2023-06-05|21:04|发布在分类 / | 阅读：13

淘宝店肆运营工作，离不开各项数据的优化，这也是淘宝商家一定要做好的工作。

淘宝店肆数量有很多类型，其中比较常见的一个数据是店肆丢失人数，有些店肆的丢失人数量是比较高的，那么淘宝丢失人数多是好仍是坏？

一、淘宝丢失人数多是好仍是坏？

淘宝丢失人数多了，并不是一件好事。因为丢失人数意味者这些用户没有在店肆里购物，而是直接去了竞品的店肆，买了同类的商品。

一般淘宝丢失人数产生有以下几个情况：

1、刚性丢失。这个是指部分新用户水土不服或许老用户兴趣转移了这两个方式，这部分丢失的用户是没有办法挽留的，就算商家花了再多的代价也没用，毕竟强扭的瓜儿不甜。所以商家应该尽量将这部分的用户剥离出来，防止不必要的损失。

2、体会丢失。这或许是由于服务体会、买卖体会、商品体会等因素，总之在运用产品或服务的过程里，感到了一丝不满意。关于商家而言，最好要找出哪个环节让用户不满意，及时解决问题，才能最大程度削减体会丢失。

3、竞赛丢失。这个或许是竞赛对手的服务体会更好，也或许竞赛对手推出了优惠的政策。商家要捉住行业的动态，针对竞赛对手做出相应的举动，防止竞赛带来的丢失。

二、怎么下降？

1、吸收用户的广告词。

2、一起宝物或许性价比高的产品；

3、宝物的图片处理得当，产品属性标识十分清楚。

4、多样的营销手腕的应用，包括包邮、赠品、暴款等。

5、顾客杰出的点评。

想要下降淘宝丢失人数，就得从多个视点进行优化，将店肆的服务、体会、价格等优化上去，比竞赛对手有优势，那么自然可以得到顾客的认可。

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