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拼多多投诉物流异常怎么办？怎么降低投诉呢？

2023-09-07|23:45|发布在分类 / 经验分享| 阅读：11

信任每个买家在网上购物之后，都是满怀期待的收取自己的产品吧，若是遇到产品中途破损或许物流时间过长出现问题的话，一定会比较悲伤，再加上联络不到客服的情况，那么投诉就显得十分正常了，今日小编就把自己收集到物流投诉信息给我们讲述一下。

一、怎样办?

1、翻开并登陆拼多多商家帐号，登陆成功后默许翻开如下页面;在此窗口左边会看不同不的选项卡，可根据所需点击其间一个按钮进行检查功能。

2、在左边找到并点击“批量发货”按钮，会在右侧看到如下界面;顶部有：批量发货、物流反常投诉、物流提示，三个选项卡;默许翻开的是批量发货页面，在此页面中能够直接上传需求批量发货的文件，进行统一发货。

3、假如想要单条发货，这时能够点击页面的“单条导入”选项卡翻开如下页面;直接输入相关的快递单号，再点击下方的“确认导入”按钮进行导入即可。

4、假如想要检查不同的地区的物流时效，这时能够点击右侧的“检查快递公司时效”按钮，进行查询。

5、点击后会弹出一个小窗口，在此小窗口中挑选相应的发货与收货地址，再点击下方的“查询”按钮，进行查询即可。

6、此查询每天有100次时机，每查询时在顶部有一个数字提示，下方则是查询出来的快递时效相关数据。

7、假如物流出现反常，这时能够点击第2步顶部的“物流反常投诉”选项卡，翻开如下窗口，输入相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。

8、如下点击的是第2步中的“物流提示”选项卡，翻开如下页面;能够输入相关的物流信息并进行查询明细即可。

二、怎样下降投诉?

首先一定要挑选靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。

在导入订单发货后也要及时重视一下拼多多物流更新的状况，一来能减少物流反常导致的投诉，二来避免虚伪发货。

其次在导入订单发货后能够通过客服东西提示一下买家，这样能避免部分买家投诉，也能很好的提高客户购物体验。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。