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拼多多回复率低会扣款么？怎么提升?

2023-09-07|23:46|发布在分类 / 经验分享| 阅读：18

相信拼多多罚款严峻我们都是知道的，其实形成这种状况的原因是很多卖家都不了解平台规矩导致被罚。

今天，我们要谈到的是拼多多回复率，众所周知，这个目标对商家是非常重要的，假如此目标太低，是否会被罚款呢?

假如回复率低于50%，是会被扣费的哦。

怎样进步回复率?

拼多多回复率扣钱查核规矩适用范围，为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家，商家客服有效回复率达到50%以上(含50%)，若商家某一天的回复率低于50%，则平台会按照商家客服回复规矩进行处理。

那么怎样进步呢?

1、主动回复不算，机器人回复才会算回复率有些商家在休息的状况下,回复不了,就会设置主动回复，认为这个能够解决回复率问题，其实,主动回复不算。

目前,只要在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、广告信息不回复拼多多商家会直接不回复广告信息，其实,这种举动是不对的。

因为广告信息也是客户发送过来的，假使不理睬，店肆回复率会下降，所以,该回复的还得回。

另外，小编主张商家能够运用多多管家谈天工具来登录拼多多店肆的账号来进行谈天，多多管家能够支持一个人软件多个店肆同时谈天，商家就不怕错过客户的音讯，回复率也合格了。

核算公式如下：客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数查核时刻：8点到23点时刻段咨询的音讯，在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。

根据拼多多的规矩，假如拼多多回复率低于50%是会被罚款的，所以，我们一定要对此进步重视。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。