天猫家装家居取旧服务挂载通知
2023-12-27|23:55|发布在分类 / 开网店| 阅读:7
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为进一步拓宽顾客可享受到的取旧服务范围,提升顾客服务体验,天猫将在以下类目产品新增挂载收费场景的取旧服务:1.服务定义:取旧,是指买家在天猫购买可供给“取旧服务”的产品时,天猫托付协作的服务商供给服务范围内的服务。
3.指定类目:皮布沙发,功能沙发,实木沙发,沙发床,皮艺沙发,布艺沙发,高低/子母床,儿童学习椅,儿童学习桌,板式床,布艺床,皮艺床,实木床4.指定区域:以下城市主城区:西安市,重庆市,沈阳市,福州市,漳州市,泉州市,厦门市,长沙市,武汉市,金华市,绍兴市,湖州市,温州市,杭州市,宁波市,嘉兴市,台州市,郑州市,石家庄市,苏州市,泰州市,无锡市,扬州市,徐州市,常州市,南通市,南京市,南宁市,珠海市,深圳市,惠州市,广州市,佛山市,青岛市,济南市,合肥市,天津市,成都市,德阳市,长春市,北京市,昆明市,上海市,详细以买家下单页展示为准。
5.服务展示:挂载“取旧服务”的产品,将在下单页展示“取旧服务”标识,买家可在下单时查看并支付以使用该服务。
A:亲,为刺激存量装修房市场,解决顾客换新同时需求处理旧物的难题,天猫将在部分类目产品上挂载收费场景的取旧服务,该服务由天猫托付协作的服务商直接为顾客供给取走旧物的服务(包含撤除旧物、打包、搬运至旧物处理站进行处置)Q:“取旧服务”掩盖了哪些类目?
A:亲,现在首要掩盖沙发、床和儿童家具类目,详细能够下单页是否能够购买为准Q:为什么同一产品有些顾客无法购买“取旧服务”呢?
A:亲,现在取旧服务仅部分区域掩盖,业务范围正在逐渐拓宽中,敬请期待Q:“取旧服务”需求商家付费吗?
A:亲,该服务由天猫托付协作的服务商直接为顾客供给,属于顾客付费服务,不触及商家端收费哦Q:顾客遇到“取旧服务”要怎样解决?
A:亲,可引导顾客经过“我的订单”-找到对应订单——“我的服务”——“服务详情”进行咨询哦,或者引导顾客咨询。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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