京东物流最怕客户投诉什么?有哪些投诉方式?京东物流一般几天能到货?快递怎么申请加急?
2023-02-21|15:27|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:100
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大部分人选在在京东购物的理由一是质量,二是物流快递。大家都知道京东的物流是非常快的,很多东西都可以当天或者隔天送达。物流在京东平台购物对物流不满意的话消费者是可以进行投诉的。那么,京东物流最怕客户投诉什么,客户又有哪些投诉方式呢?我们一起来看看。

一,京东物流最怕客户投诉什么?
京东快递员最怕客户投诉丢件或者是损件。投诉的情况也是多种多样的,比如说丢件了,或者说是服务态度不好了,只要是被投诉了,就要等着扣钱了。
二,投诉方式有哪些?
1、致电京东快递客服:950616。如果消费者发现由京东快递负责运输的快递出现了破损或者是丢失等情况,可以直接拨打京东快递的官方客服电话“950616”投诉快递员,这种投诉也是快递员最怕的投诉。
2、通过京东快递公众号进行投诉。消费者也可以通过京东快递的公众号投诉,消费者可以先关注京东快递的公众号,然后使用自己的手机号码绑定,然后找到客服中心联系人工客服投诉就可以了。
3、通过国家邮政局申诉网站进行投诉。如果消费者投诉之后,京东快递没有在7天之内给出处理结果,或者是消费者对京东快递的处理方案不满意,可以向我国的邮政管理局申诉中心发起投诉。
4、我国的邮政局申诉中心的官方网站的网址是https://sswz.spb.gov.cn。消费者登录网站之后,按照提示填写投诉信息,并且留下自己的联系方式即可成功投诉。
以上就是关于京东物流最怕的投诉以及投诉方式的介绍。现在购物平台竞争大,平台都非常注重消费者的购物体验,大家有什么问题都可以积极的找商家沟通,沟通不了再进行投诉。
现在可以购物的电商平台越来越多了,有一些朋友选择天猫,淘宝平台,还有一些朋友会倾向于选择京东商城,除了关心产品质量之外,还会关心的是物流,那么京东物流一般几天能到货?
一、京东物流一般几天能到货?
一般是24小时内发货,一般到货时间是1-3天,有的是当天下单当天送达。偏远地区5~7天也可以到达。生鲜食品等甚至可以当天送达,京东物流也可以自己选择送达的时间。
每一个快递公司都有快跟慢的时候,就像顺丰也会出现这种情况,大家埋怨快递的同时,其实可以自己查询一下身边的站点是京东还是顺丰,预计送达的时效是多久,发件方给我寄的是空运还是陆运,如果收件方的地方偏远,发件方还选择了陆运,这样的话没有一家快递能快。
京东可以送货上门。大件的订单地址周围环境允许配送员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下,即可将商品搬运至客户订单地址,如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运,楼道内无杂物等。
二、京东快递怎么申请加急?
京东是一个平台,除京东自营商品外一般物流快慢不是由京东定而是由平台上的卖家选择的物流公司的效率决定的。
如果是京东自商店,通常会在半天之内从最近的仓库调货,但如果是第三方,则必须从商户商店将其寄出,这会比较慢。 如果紧急需要,建议购买京东自营店。
快递已经发货的话就不能加急处理了,已经发货的快递可以中途退货,但不能中途加急。建议寄前咨询业务员大概到达的时间段,以免因延误造成不必要的麻烦。中途可要求退回,由发件人联系快递公司登记追件。在收件人没有签收之前,默认快件的所有权属于发件人,所以只有发件人才有资格通知快递修改信息或者退回。
想要加急只能在发货的时候选择邮递加急件,不过可以在快递到达当地的时候,联系派送的快递员跟快递员协商让其优先为你派送快递。
京东物流的速度还是挺快的,只要中间没有出现一些意外情况,大家两三天天基本上就可以收到货了,而且大家可以尽量选京东自营的,产品质量更加有保障。
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