淘宝破损超过补寄次数怎么办?商家怎么加入?
2023-09-07|23:46|发布在分类 / 开网店| 阅读:30
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常常网购的朋友,能够在购买易碎产品的时候,会发现详情页下面都会有一个破损补寄的服务,不少朋友表示不知道这个服务的具体细则,其实这个很简单,小编现已共享在下面了,一起也为我们共享了作为卖家应该怎么参与这项服务的具体操作哦。

一、商家怎么参加?
1、首要需求进入卖家中心页面,能够从千牛或许直接输入网址进入,当然也能够和小编相同百度卖家中心,直接从查找页面进入,点击卖家中心后,需求登入商家相关账号,能够使用账号密码或许手机扫描登入,一般扫码登入更安全。如果之前就现已登入了请疏忽。
2、登入后,体系会自动跳转到卖家中心首页页面,店铺悉数管理进口在页面的左边都会显现的,如下图所示能够看到各种进口。
3、页面下滑到中心部位,能够在左边找到淘宝服务页面,在淘宝服务页面下有一个参加服务进口,点击参加服务即可。
4、点击后等待页面跳转,跳转后进入淘宝服务参加服务页面。找到破损补寄这项服务,点击资质自查,这项服务交纳保证金即可参加。
5、点击参加后,体系会跳转出协议页面,点击同意协议,参加服务即可参加成功。如下图所示。
二、超出了次数怎么办? 首要要给我们阐明的是这个服务指买家们在天猫买一些易碎类产品时,卖家们给的许诺,在服务有效期间内,会供给破损产品的补寄服务,服务有效期,是指买家签收之时起至订单确认收货前。当一起符合以下条件时,商家应供给淘宝破损补寄服务:
1、消费者购买的产品含有“破损补寄”服务;产品发生了破损;
2、消费者在服务有效期内建议服务请求;
3、买家至少供给了以下4张能证明产品破损的不同角度的照片给商家: 包装无缺状况下的物流面单;收到包裹时的包装状况(包装须无缺);翻开包装后的产品破损状况;破损产品的细节实拍,包括但不限于破损碎片状况、产品条形码等产品信息。
值得一提的便是超过补寄次数不属于该服务范围,需求卖家与买家洽谈解决,一般来说若是补寄超出了次数,需求有买家承担补寄运费,而且承担部分的产品丢失的哦。 其实破损补寄关于消费者来说是一种更上一层的保证,所以我们在遇到自己产品破损的状况,暂时不要签收,能够先摄影取证,然后直接洽谈商家进行补寄,或许能够直接拒收的哦,更多关于这方面的信息,小编现已在上文给我们共享了哦,若是还有想要了解的部分,不妨重视网。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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