云标签打标场景介绍，哪些场景会被打标？

云标签呈现了以后，帮卖家们处理了不少的费事，下面的内容中，小编会依照卖家在产品交易的各个环节可能遭受到的买家歹意进犯，对标签进行详细的概括，一起来看看云标签打标场景介绍吧。

【买家拍下产品打标场景】2个标签1)很多拍下不付款(1)场景解说：买家用了一个或多个账户，在短时间内很多拍下店肆的产品且不付款。

(2)注意事项：如买卖双方已交流承认稍后付款的不属于此场景。

(3)场景举例：4月16日晚，杭州一家名为 ***店 的卖家，设置了拍下减库存，在上架后产品被拍下了1000笔且均不付款，导致产品剩下库存缺乏，影响正常销售。

2)收货信息过错(1)场景解说：买家在订单中填写的收货信息过错，如收货人地址不存在，或地址不详细且电话空号。

PS：收件地址可以通过高德地图查询是否实在存在(2)注意事项：①在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标;②如地址清晰存在，电话空号不属于此场景;(3)场景举例：买家拍下一笔订单，收货地址：北京市墨西哥大厦或收货地址：撒哈拉沙漠第5颗杨柳下等等。

【买家退款打标场景】7个标签1)退货少件(1)场景解说：买家退回的产品数量与实践寄出的数量不一样，包括空包;(2)注意事项：①在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标②不包括买家多笔订单，分开寄回的状况(3)场景举例：买家在卖家店肆下了5笔订单(含5件产品)，后续以不喜欢为由悉数请求退货退款，并奉告卖家以一个包裹寄出，在5笔退款请求中填写同一个退货单号，卖家收到并拆包，发现包裹内只要1件产品。

2)退货调包(1)场景解说：买家退回的产品不是商家实践发出的产品，包括退货高仿、退货产品不一致等;(2)注意事项：在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标;(3)场景举例：① 买家在卖家店肆购买了A品牌的鞋子，后续以不喜欢为由请求了退货退款，寄回了同款高仿鞋。

② 买家运用A和B 2个账户在卖家店肆购买产品 ，A购买了产品1,B购买了产品2，产品1和2均为连衣裙，外观相似，但产品1价格远高于产品2，后续A以卖家寄错为由，请求退货退款，退回的产品是B购买的产品2。

3)退货信息虚假(1)场景解说：买家填写的退货品流信息是虚假的，包括退货品流单号是过错的或现已被运用过、该笔退款的签收地址不是卖家供给的收货地址、运用信封件、快递公司内部件等、快递单号没有流通信息等。

(2)注意事项：在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标。

(3)场景举例：① 子场景：该笔退款的签收地址不是卖家供给的收货地址举例：一位买家在商家A店肆购买了一款产品，后续以不喜欢为由请求退货退款，填写了物流单号，过了3天卖家还未收到退货，联络买家未果的状况下，联络快递公司，了解到该物流退货地址底子不是卖家地址且在半个月前现已被签收。

② 子场景：运用信封件退货举例：买家在卖家店肆购买了一款产品，要求退货退款，填写物流单号后，过了一周还未收到快件，联络物流公司，物流公司表明该件是信封件，联络买家也未果。

③ 子场景：退货品流单号现已被运用过举例：买家用ab两个账号在同一个卖家店肆购买相同产品， 收货后a账号联络卖家退货，没有走线上流程， 线下奉告单号，卖家收货后处以退款成功。

紧接着b未联络卖家直接线上建议退货退款，运用之前a账号的退货单号进行退款请求。

4)不当获取运费险(1)场景解说：卖家点击发货后实践买家还未收到，买家立马请求退款退货，供给虚假的退货单，实践意图为了获取订单的运费险补偿。

(2)注意事项：在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标;(3)场景举例： 买家拍下含运费险的产品，卖家刚点击发货买家就请求已收到货退货退款，在退货单号栏直接填写了发货的快递单号，卖家联络买家未果的状况下同意退款。

5)退货不契合产品完好(1)场景解说： 买家频繁请求7天无理由退货，但退回的产品不契合“产品完好”规范。

产品完好规范超链(区分集市和天猫)①集市七天无理由退货规范：https://rule.taobao.com/detail-5507.htm?

spm=a2177.7231193.0.0.Ly0O1Ctag=self②天猫七天无理由退换货规范：https://rule.tmall.com/tdetail-5408.htm?

spm=a2177.7731969.0.0.yqtXOhtag=self(2)场景举例：买家购买一件羽绒服，穿戴一周后，产品已具有显着运用痕迹(显着污渍、洗刷、吊牌标签已撕等)后，请求7天无理由退货，此刻产品现已不再契合“产品完好”规范，不再支持买家7天无理由诉求。

6)已收到货仅退款(1)场景解说：买家实践现已收到货品，却建议未收到货仅退款，且屡次修改协议，无实在购买意愿。

(2)注意事项：在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标(3)场景举例：买家在卖家处购买产品，物流显示买家现已签收，联络物流公司也表明买家当面签收未拒签，而买家却建议了未收到货的退款请求，卖家联络买家无果。

7)同凭据反复举证(1)场景解说：买家在退款中运用相同的图片反复举证(该凭据来源于网络/伪造等触及虚假凭据)。

(2)注意事项：在满意以上场景条件的前提下，呈现异常状况需先测验与买家联络交流，经屡次联络未果再进行场景打标;(3)场景举例：买家拍下商家的产品，请求退款退货，在退款中上传了图片的证明，而该图片核实为网络中的图片，非该笔退款产品的证明。

【买家投诉环节打标场景】3个标签1)以回绝供给邮费投诉(1)场景解说：买家建议规则的投诉，投诉理由是卖家回绝实行邮费承诺，且以撤销投诉为由实施异常行为及获取额外的利益。

(2)注意事项：消费者正常维权建议的投诉并非受理范围，小二会根据投诉订单及消费者前史状况进行核实。

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