拼多多假一赔十可靠吗？相关案例介绍

                    许多有在拼多多购物渠道上购物的用户们或许遇到过收到假货的事情。

收到假货的用户们的切身利益就收到了丢失。最近，有流行拼多多假一赔十的说法。

那么，拼多多假一赔十牢靠吗?是真实的吗?

接下来，小编就为广大用户解答疑问。

售假商家不服“假一赔十”，状告拼多多被驳回 成都一商家因在拼多多上出售冒充睫毛膏，被渠道冻住8.4万元资金，并按最高“假一赔十”规范赔偿顾客。该商家不服赔付，一纸诉状将拼多多告上法庭。

近来，上海市长宁区人民法院(以下简称长宁法院)对该案作出判决，驳回该商家的全部诉讼请求，并支撑拼多多渠道的自律打假行为。

长宁法院标明，拼多多依据协议确定商家售假行为、售假金额均于法有据，人民法院在查明现实的基础上应当遵循商事主体意思自治准则，在法令底线内不干涉电商渠道的自律办理。

“奥秘买家”打假合法有据

2016年12月，拼多多渠道管理部在日常巡检中，发现某商家在售的品牌睫毛膏被系统断定“高度疑似假货”，经 “奥秘买家”购买样品移送品牌方鉴定后，确以为冒充产品。拼多多渠道管理部立刻冻住商家店肆8.4万元资金，并对3532位顾客按最高“假一赔十”进行赔付。

2023年2月，网店运营方，成都某贸易有限公司向长宁法院建议诉讼，辩称自己没有售假，要求拼多多返还8.4万元，并康复网店登录、运营功用。

其中，商家是否存在售假行为，以及拼多多查办办法的合法性，是该案的两大核心问题。

为此，拼多多向法院提交了完好的依据链， 如经过“奥秘买家”向原告下单订购某品牌睫毛膏，收货后录制了拆包视频和将该睫毛膏贴上贴标交由该品牌商标权利人进行鉴定的送检视频。

法庭详细阅看了拆包视频和送检视频后，以为整个进程合法有据。同时，相关商标权利人具有鉴定资质，并采用其出具的送检产品为假货的鉴定结论。最终，法院确定该商家的确存在售假行为，拼多多打假合法有据。

“假一赔十”渠道自治获支撑 对于“假一赔十”的规范，拼多多称冻住原告账户资金是依据双方签署的《渠道协作协议》约定，相关处理有现实及合同依据，“假如商家没有售假等违规行为，绝不会冻住其账户。”

该协议规定，若拼多多发现商家存在售假等违约情形时，有权“要求商家付出商家经过拼多多销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金，若商家拒绝付出违约金，则拼多多有权以商家账户内的销售额抵扣违约金”。

该案主审法官邓鑫标明，商家签署电子合同意味明知各项条款，应依据诚信准则接受第三方电商渠道的各项办理，如售假应按协议接受渠道处分，因而“法院在查明现实的基础上应当遵循商主体意思自治准则，在法令底线内不干涉电商渠道的自律办理。”

法院审理以为，本案中售假商家给拼多多带来了顾客赔付款83,771元以及打假开销、商誉丢失等，商家应赔偿相关丢失。而拼多多依据协议划扣商家账户83,771元合法，故驳回原告贸易公司全部诉讼请求。 重拳打编造“新加坡模式”

此次案子，也给全职业的电商自治打假予以明确的法令支撑。

邓鑫标明，网络买卖中渠道自治尤为重要，第三方电商渠道也应当拥有拟定产品和服务质量安全规范、顾客权益保护、胶葛处理方式及商家违规运营处分等规则的权利。

拼多多渠道管理部负责人解释说，其在调研进程中发现，即便按照假一赔三的国家法定规范，部分售假商家依然有利可图，达不到管理作用。为此，拼多多率先将“假一赔十”写入协议，经过昂扬售假本钱将不法商家拦在门外。

据了解，拼多多已建立“125系统”的辨别系统，经过大数据分析自动确定可疑产品，每秒甄别全网数千万产品。

依据渠道协议，一旦发现产品疑似冒充，拼多多将采取下架产品、限制提现等办法，并将店肆保证金增加至问题产品历史销售额的10倍。假如商家举证未经过，或经官方鉴定为假，将为顾客供给最高十倍赔付，并永久拉黑该商家，严重者将移送公安、司法机关处理。

数据显现，拼多多在2023年共自动下架1000万件问题产品，阻拦超越4000万件冒牌货。此外，其还关闭顾客投诉的758家售假店肆，为966名顾客供给了十倍全额赔付金。

拼多多方面标明，公司创建之初的定位，便是要打造“电商中的新加坡”，对假货“零容忍”，以公正清廉、纲纪严明的情绪，营建公正、透明、健康的渠道生态，给3亿用户“有温度”的购物体会。

“假一赔十写入渠道协议，既是检测商家诚信的试金石，也是评价渠道与顾客联系的试金石。”中国人民大学法学院教授刘俊海说，这一规范具有正常性、合法性、紧迫性特点，也可以标明渠道是以实际行动与顾客站在一同的。

假如你们发现买到了假货，小编建议大家勇敢的去维权，大家定心，拼多多退款不会有其他影响，只需要静心等候些日子就好。小编在这儿，也要劝诫网上开店的卖家们，一定要恪守诚信，恪守职业道德，不做违心违法的事哦，毕竟一分耕耘一分收获。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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