随着国内外监管要求整体趋严，为更好地符合国内外相关法律法规规定，促进阿里国际站的持续健康发展，平台现针对禁限售规则进行升级。此次规则修订于2023年1月10日起进行公示，并于2023年1月17日起正式生效执行。

公告显示，“商品雷达”推送禁售商品范围及其相关处置变更后，若每季度内推被平台送至“商品雷达”禁售违规商品数量达到500个的商家，平台执行6分/次处罚。

《阿里巴巴国际站禁限售规则》显示，根据外部贸易环境变化以及特定进口国法律法规的规定，平台将不定期通过发布或更新公告、对应规则等平台政策的方式规定特定产品在特定国家禁止展示或销售。若商家存在多次违反本国及销售目的国法律法规或平台政策情形，平台将禁止该商家向对应国家发布商品及进行交易。

平台提醒广大商家会员合规发品及合规交易，会员有责任遵守任何销售目的国适用的法律以及平台政策，如发现商家在任何场景违规，包括但不限于发布违规产品及信息、交易，提供虚假或错误的资质文件，进行虚假、夸张宣传、价格欺诈行为、产品关键词变形、偷换概念、错放类目、对任何第三方造成损害的，重复违规、被监管部门通告、被重要媒体曝光以及存在其他等方式恶意规避以上产品国别限售管控措施的，一经发现，平台将依据对应规则采取包括但不限于删除产品信息、扣分、屏蔽店铺、限制会员使用网站产品功能、冻结账号直至关闭账号、和/或禁止商家向特定国家销售特定或全部商品等处罚。对于关闭账号的用户，平台有权采取措施拒绝该用户再次在平台进行登记注册。

限制销售的产品，指需要取得产品销售的前置审批、凭证经营、销售目的国资质等许可证明，才可以向特定目的国市场发布的产品。会员须将已取得的合法许可证明在发品前提交至“My Alibaba-认证中心-证书上传-监管许可证书”进行审核，审核通过后，方可发布。

“商品雷达”推送不合规商品包括高风险禁售商品和禁售商品。其中高风险禁售商品主要是指：违反国家法律的，如敏感政治，色情，赌博，毒品，枪支等;使用不当容易造成极大社会危害的商品，如处方药，管控物质以及相关化学品，三类医疗器械，合成类固醇，制毒工具，非法膳食补充剂等 ;其余由各国监管机构直接提供给平台要求处置的问题商品。

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阿里巴巴国际站客户经理是做什么的？运营该做什么？

阿里巴巴大家都知道，现在阿里巴巴国际站有很多的招聘信息，那么大多数都是招聘客户经理，对于客户经理相关的薪资待遇其实也还是比较可观的，阿里巴巴国际站客户经理是做什么的?

阿里巴巴国际站客户经理是做什么的?

1.代表阿里巴巴国际事业部做国际站平台招商，负责广州市白云区的客户开发，结合阿里巴巴多元化产品，为客户提供一整套跨境贸易的解决方案(网站、订单信息、金融、服务、物流供应链、人才)

2.通过公司CRM库、各大招聘网站、企查查、转介绍等自主开发客户，通过电销/面销/会销等方式达成合作;

3.负责全链路整合、高效运营多种与阿里业务相关市场资源等建立良好的客情关系，促进客户间经验的分享和共同成长。

运营该做什么?

一、查看数据

查看数据，能够了解最近店铺流量的情况以及趋势。那么具体看那些数据呢?短期内的话，了解昨天数据情况和今天实时数据情况，进行同比对比，看看数据是否正常。如果数据不正常，通过正常因素排出，如果数据还是不正常，就该检查店铺内是否出现问题。

旧版本，看看店铺访问次数、询盘个数，新版本看曝光次数、搜索点击次数以及询盘人数，相比较而言新版本比旧版本展示的信息更多。

二、了解询盘情况

询盘是非常重要的数据，需要我们重点来了解。通过数据查询，我们可以了解询盘数量，但是我们还需要了解具体的询盘信息，包括询盘的产品是哪些、优质询盘路径。了解询盘主要产品，可以了解现阶段用户的主要需求，然后针对性进行优化、推广。

询盘路径反馈，能够帮助我们了解推广方式的效果，后续可以加大该推广方式的力度，利于增加新的询盘。另外，阿里国际站运营人员还需要及时查看垃圾询盘，看是否有系统误判的，如果有及时拉回。

需要注意的是，由于询盘回复时间成为星登记的考核因素之一，如果发现遗漏的个别询盘太久没有回复，可以拉到垃圾询盘规避，添加额外的联系方式进行沟通。

三、交易管理

交易管理栏目，可以了解所有订单信息，包括代发货、待确认、评价管理、退款管理等。看下代发货、待确认的订单，提醒一下业务发货。另外一个评价，我们可以邀请买家对产品进行评价，获取更多的产品评论。如果遇到差评，建议让业务前去与客户沟通，争取客户更改评论。

需要注意的是，客户只有30天的评价时间及一次重新修改评论的机会。昨晚以上三个环节，那么下面就进入了正式运营工作。

四、发布粉丝通状态

粉丝通可以帮助卖家获得更多的曝光，建议运营人员坚持发布，最好能将每天的12条全部发布。另外，每个账号都有20次营销名额，可以利用该功能提升方可。最后就是RFQ报价，每天了解RFQ市场，有优质的RFQ及时报价。在报价方面，督促业务员去报价就行。

五、数据管家

通过数据管家，我们可以查看平台最近的流量情况、进行产品分析、了解引流关键词。流量情况方面，可以了解流量的具体来源，点击趋势还可以进行对比，可以作为分析平台流量数据的重要依据。产品分析方面，按询盘个数，了解询盘产品及来源，按访问人数排名，了解效果趋势。按搜索点击排名，了解来源词。按照曝光排名，可以了解曝光词的情况。

阿里巴巴国际站客户经理，其实就是主要帮阿里巴巴国际站来招商的，很多有意向的小伙伴们想要在这个平台开店，客户经理就负责对接，帮助商户解决问题。

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