淘宝店铺客户发布评价要挟怎么处理？新手店长必看

                    淘宝点评挟制极速处理权益是开放给部分商家的点评处理工具，想要获取权益的商家需要通过考试，考试在95分就能获得权益。

这个权益首要以防商家被不良买家使用点评挟制时，可以使用该权益，这样就当即不会在前台展示了。这个权益让商家可以说是一键止损，让遭受中差评能第一时间完结自救。

淘宝点评挟制极速处理权益权益这么好，到底什么场景下才能用呢，来具体说说。

1、买家自动要求好评返现买家承认收货后，使用点评权利挟制商家返现金，在商家清晰回绝后，买家给出中差评。

2、买家使用中差评挟制/敲诈包含以下2个子场景：

第一个场景买家在买卖后并未提出产品问题，直接给出中差评，随后自动联络商家要求供给额定金钱或其他不妥的利益。

第二个场景买家在买卖后并未提出产品问题，直接给出中差评，在收到商家的联络后，自动提出删去或修改中差评的条件，要求商家供给额定金钱或其他的不妥利益。

3、买卖胶葛中，买家使用点评挟制获利买家收到货后，提出产品问题，商家履行了完备的售后服务（如支撑退货退款并承当消费者退回货品的运费），但买家回绝售后服务，并使用点评权利要求商家给予额定金钱或其他不妥利益。

4、买家违反许诺（前提是商家履行了售后服务责任，且买家同意删去点评但没有删去）例如：买家本来容许商家解决了售后问题后删去点评，可是后来反悔不删了。

5、买家的售后诉求不合理，超出商家应当承当的售后服务范围例如：买家小明在店肆A购买了200元的大衣，收到货后觉得衣服版型不好，要求商家退100元补偿他的心里落差（暗示不补钱就给中差评或负面点评）。

6、买家重复购买同一店肆的产品，并重复给中差评或负面点评例如：2023年6月买家小明在店肆A中购买了1件衣服，其时反应衣服不喜欢给出差评，过了几天，小明又在店肆A中买了另一件衣服，又给出差评。7、买家使用中差评或负面点评打击报复商家例如：买家小明在店肆A中购买产品时，与商家产生胶葛，于是用自己的另一个账号再次在店肆A中购买产品并给中差评，以此打击报复商家。

8、已经解决了售后问题的中差评或负面点评例如：买家小明在店肆A中购买了产品，但感觉产品存在色差，所以给了中评，商家看到点评后联络买家，供给售后退货退款的服务，随后买家退货退款成功，售后问题解决。

9、买家回绝供给产品有质量问题的凭证且要求商家供给售后服务，有不合理差评嫌疑例如：买家小明在店肆A中买了一双鞋子，收到货后直接给出中差评，商家联络买家询问产品哪里不满意，买家说鞋子底破了，彻底不能穿，商家让买家拍相片发一下，买家回绝供给相片（且点评图片中没有关于鞋子破了的相片），却要求不退货仅退款。

10、买家实践未收到货，但给出点评例如：买家小明在店肆A中买了一条裤子，商家发货后，买家还没有收到货就点击承认收货并发布了点评（物流记录显现货品还在运送中）。此种情况下，不论是好评、中评、差评，一概支撑处理。                

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