要想店铺做大，必须留住老顾客！

无论是实体店仍是淘宝店，最不能放弃的资源便是老顾客。

老顾客维系的好，在成为回头客的同时，还能给店肆带来必定的口碑宣传。

经常玩知乎的朋友就会发现，许多买家会在知乎上引荐自己信得过的店肆，这便是一种口碑宣传。

这种方法让不少店肆获得了很多的流量。

淘宝的竞争日趋激烈，所以维系老顾客成为必须要注重的问题，那么老顾客该如何维系呢？

1、发放会员卡对于在店肆内购买过顾客，能够在买卖成功之后发放会员卡，让其成为店肆的VIP会员。

然后店内产品设置会员价，而且根据消费的次数以及金额设置不同层级，层级越高优惠力度越大。

有了划算的产品，这样老顾客回头购买的几率就会大大提高。

2、赠送优惠券买卖成功之后，能够给买家赠送优惠券。

相信大部分人都有过这样的经历，咱们在外吃饭的时分，结账时，有些店家会赠送咱们几张代金券。

然后咱们下次再出去吃饭，来这家店的几率就会很大。

同样的道理，类目相同的店家，顾客会优先选择赠送了优惠券的那一家。

3、定期短信联络这不是指你进入买家的私生活，而是说当店肆有优惠时，以短信的方法通知老顾客，在春节过节的时分，给他们发送一下祝愿。

老顾客就会觉得你很交心，好感度上升，在购买的时分也会优先想到你。

4、自己的产品质量好这是最重要的中心点，只要你的产品质量过硬，买家才会信任你，下次还会来你家。

即便你的客服态度好上天，价格也实惠，只要你的产品质量不达标，这些都是白搭。

回头客最看重的便是质量。

5、树立淘宝群现在淘宝上线了淘宝群的功能，能够让买家参加进来。

有什么优惠信息也能够在群内发布。

流量不简单进店，却很简单离开店。

如果你不想进店的流量，在消费一次之后就当即消失，那么就要做好顾客保护作业，让这些顾客成为你的忠实粉丝。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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