很多京东商家在使用京东京准通进行推广的时候，就经常会遇到账户充值问题了。而京准通使用要花钱，很多人都不了解它的，下面小编就来介绍一下吧。

京准通上在线充值方式,实时到账,银行扣款后烦请商家检查京准通充值记录。有充值记录需分配到账户使用,分配途径:我的账户—预存款账户—账号管理。

对于线下充值,尤其是跨境充值情况,对账较慢,流程较长。建议优先选择在线充值。如必须选择线下充值的方式,请预留足够对账时间,避免因欠费等影响投放。

如何分配账户余额?

京准通的账户有主次之分，主账号可以充值，金额可以分配到子账号以及开票

第一步：商家可以登录到京东商家后台，点击进入京准通页面就会显示各种付费推广项目。

第二步：商家可以点击京准通页面最右上角【我的账户】按钮。进入到账户明细列表里面，可以看到我的账户、账户概况、预存款账户、红包账户、掌上秒杀账户以及POP返佣账户等。

第三步：可以在新打开的【我的账户】页面，就看到账户一些费用的情况，会显示消费金额，推广一个月花费了多少钱。

另外京东卖家给京准通账户充钱以后，不需要担心里面的钱无法提出来，只要填写好相关的资料，提交之后等待审核即可，京东卖家最好不要一下子充值太多，要做好预算。

目前只有主账号可充值;充值成功而未分配金额主账号余额不会有变化;不要在充值途中发送链接给其他人帮助充值;不要对未完成的历史订单进行充值。

各位京东商家如果要使用这种推广方式的话，可以了解一下相关的使用技巧是什么，比如说绑定商家账户都是最为基本操作的哦。

京东服务延迟怎么报备？流程是什么？

在京东平台上面，其实也有人想要去了解出现了京东服务延迟应该要怎么去报备呢?报备的流程是什么呢?我这就来给大家分享。

商家报备流程如下：

1、延迟客服报备

若发生如第一章所述情况，商家可通过京营保-延迟服务报备-延迟客服报备路径，进行咚咚回复延迟报备。延迟客服报备支持过去30天、未来7天的咚咚咨询异常场景。

报备后京东预计审核时长为24小时。经审核通过的，依据《京东开放平台风向标规则》，将剔除对应的咚咚风向标考核：咚咚首次30秒应答率、咚咚平均响应时长，同时当消费者进线咨询时，咚咚对话页面将显示安抚提醒话术。

2、延迟发货报备

若发生如第一章所述情况，商家可通过京营保-延迟服务报备-延迟发货报备路径，进行延迟发货报备。

延迟发货是指依照《京东开放平台发货管理规则》中第四章第一条 延迟发货要求，商家未在约定时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的行为(标错类事件涉及的商品除外)。

延迟发货场景规定，参见《京东开放平台发货管理规则》第四章。

延迟发货报备按类型可分为延迟发货预报备、延迟发货紧急报备，商家通过以上任意一种途径报备时，均需提供对应场景证明，并按实际情况填写预报备时间、原因、备注以及上传完整证明图片，避免出现审核驳回的情况，影响店铺运营。

报备延迟发货成功的商家，需在店铺页以及商详页显著位置设置延迟发货公告。

3、延迟发货-预报备标准

(一)因第一章造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货，可使用预报备功能进行报备，支持预报备时间范围为未来7天。

(二)预报备风险时间段报备成功后，报备的时间范围内产生的订单将不受出库及揽件时效监控，不计入考核。

(三)报备路径：点击“新增预报备”即可按照系统提示进行上报，上报成功后，可在上报历史页面查看上报历史记录，支持“撤销”上报。若上报未审核通过，可以点击“查看”未审核通过的原因。

4、延迟发货-紧急报备标准

(一)对于已生成订单，因某些紧急因素造成的不能按约定时间发货，可使用紧急报备。因预售/LOC/定制订单、无效/锁定状态订单、邮局汇款/公司转账支付订单，未纳入延迟发货考核，无需进行报备。

(二)每个自然周的订单需要在下周日之前完成报备且咚咚卡片状态为已关闭，平台审核时效预计在24小时。

(三)经报备审核成功后，所有场景不计入违规治理考核;其中3种场景消费者原因与商家达成一致、国家大型会议/政策、自然灾害不计入风向标当日揽收率、隔日达订单占比考核。

若开通承诺配送时效服务，即Promise，将在订单全程跟踪页向消费者展示订单延迟的安抚话术。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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