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拼多多卖家投诉影响大吗？投诉方法有哪些？

2022-06-01|13:50|发布在分类 / 经验分享| 阅读：172

很多拼多多卖家自然也希望能够更好的去做好店铺，但是也有可能会被投诉，如果真的不小心被消费者投诉了，那么对店铺和商品的影响大吗?具体有哪些投诉方法呢?

不管是在哪个平台开网店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是一个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

要看事件的严重性，如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题，会警告卖家，如若是收到关于商家商品的相关投诉，将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品，那肯定会被罚下架严重的甚至会关店，所以，作为商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

拼多多店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。

投诉方法有哪些?

1、可以通过打开拼多多APP，选择下方{聊天}选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，然后再选择《拼到官方客服》会话;

2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00.

3、还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。

4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，然后再选择“联系平台客服”，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。