淘宝物流超时赔付多少?商家不发货怎么办?
2022-12-23|13:16|发布在分类 / 经验分享| 阅读:120
2022-12-23|13:16|发布在分类 / 经验分享| 阅读:120
淘宝发货平台也给出了具体的发货时间,但是发货的时候避免不了特殊情况。如果出现了淘宝超时发货,那也会给到用户相应的赔偿。淘宝中物流超时赔偿金额是多少?不发货如何处理?

淘宝物流超时赔付多少?
1、超时未发货,需向买家付实际成交额的10%作为违约金。除开特品之外,在1天之内向同买家赔偿的违约金少则5元,高不会超出100元。
2、承诺赠品超时未发,也会按照赔付规则来支付赔偿。如果赠品在店中有单独售的链接,就按照出售链接标明的价来计算。如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,赔付就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向赔付违约金之外,卖家还需要向淘网支付同样金额的赔偿。也就是说,买家投诉成立后,需要支付的赔偿是双份,一份给买家,另一份给平台。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的违约金。
商家不发货怎么办?
一、找卖家协商
因为商品种类的的不同,每一种商品的发货时间是不同的,大多数商品都是24小时内发货,一些特殊的商品就需要48小时、7天,甚至是15天以上才会发货。如果遇到卖家不发货的情况,先看看商品备注的发货时间是多少,如果是在事先约定的时间内没有发货,可以先等等,如果着急可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息,协商发货时间。
二、手动提醒卖家
如果付款后的24小时商家依然没有发货,我们还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里,找到已经付款的商品,然后点开此商品的订单信息,点击“提醒卖家发货”。这样商家就会收到对应的提示了。如果商家暂时无法发货,是会通过旺旺或手机号码告知的。
三、申请小二介入
如果在确定商品超出约定发货日期后,商家依然不发货,协商未果的情况下,是可以申请淘宝客服介入的,也就是传中中的“小二”,直接联系对方,对方就会帮你联系淘宝商家,商家给出解释或解决方案之后,小二会再次联系买家,并告知协商出来的解决方案和处理方式。
如果赠品在店中有单独售的链接,就按照出售链接标明的价来计算。
随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。
淘宝不发货赔偿规则如下:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。关于赔付金额的计算方式也做了详细介绍,遇到这种情况的时刻可以自己计算一下哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
推荐阅读:
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!