抖音小店商家体验分考核周期是多久

一、抖音小店商家体验分考核周期是多久?

30天。

抖音小店的商家体验分考核周期是30天。

在每个自然月结束后，系统会自动统计商家在该月内的各项指标表现，计算商家体验分，以作为下一月的考核依据。

商家体验分是抖音小店对商家的综合考量，评估商家的服务质量、反馈响应、售后处理、发货时限等方面，并以此作为衡量商家服务质量的标准指标。

商家体验分越高，越容易提高店铺曝光度，获得更多订单。

二、有哪些具体指标会影响商家体验分？

商家体验分是通过综合考量多个指标计算得出的，具体的影响因素和指标包括：

1.服务质量评分：用户对商家的服务质量进行评分，包括交易的准确性、商品描述准确性、商品质量等方面。

2.退货率：商家的退货率，即买家因商品质量问题等原因申请退货的比例。

3.售后处理率：商家对售后问题的及时处理和满意解决的比例。

4.发货时限：商家发货的及时性，包括从买家付款到发货的时间。

5.搜索排名偏好度：商家在搜索结果中的排序位置和点击率。

6.运费偏好度：商家在物流配送方式、运费设置等方面的合理性和用户偏好度。

以上是一些常见的影响商家体验分的指标，具体评估标准和权重可能会根据平台的政策和商家的运营情况而有所不同。

商家需要关注和优化这些指标，提升自己的体验分，从而提升店铺的曝光和销售机会。

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