Shopify电商独立站订阅号此前发布通知，Shopify Magic新增AI即时解答功能。借助Shopify Magic在收件箱中创建即时解答，让客户获得自动且全天候的答案。

该功能将为卖家的店铺生成个性化的即时回复，节省时间同时改善客户体验，助卖家提高销售额。

当客户点击聊天按钮时，浏览器中将弹出一个聊天窗口，其中显示卖家的问候语和可见的即时解答列表。卖家可以根据需求创建任意数量的即时解答，并向客户最多展示100个。

客户可以直接发送消息或选择问题，也可以点击“跟踪我的订单”，这是默认包含的选项，可自动提供客户的订单状态。

卖家查看并编辑建议的即时解答操作步骤如下：在Shopify后台中，点击设置>应用和销售渠道;

在应用和销售渠道页面中，点击Shopify Inbox;点击打开销售渠道;点击聊天设置;

在即时解答部分，点击建议的即时解答;可选，编辑自动生成的问题和答案，然后点击保存;如果卖家想将该即时解答添加到在线商店聊天中，请点击打开;点击保存。

值得一提的是，Shopify电商独立站订阅号日前发布通知，现在Shopify Markets Pro为商家提供了在草稿订单上更改首选备案商家的功能。这对于Shopify Markets Pro可能不支持特定订单的情况很有帮助。

备案商家是负责将产品销售给客户并遵守其他地区或国家的当地法律和法规的法律实体。大多数商家都是自己的备案商家，除非他们聘请Global-e等其他方来承担这些责任。

当卖家想在国际市场上销售Markets Pro所限制的产品，或者销售B2B订单。

如果将Markets Pro的备案商家更改为自己的备案商家，卖家需要负责应对国际销售的财务和法律复杂性。根据选定的备案商家，卖家可以访问不同类型的发货标签：

对于由Markets Pro管理的订单，卖家可以购买Markets Pro发货标签;对于由卖家自己的备案商家管理的订单，可以购买Shopify Shipping标签。

Shopify尺码建议AI工具是什么？有什么用？

Shopify针对在线服装市场的退货问题开始出手。

最近，Shopify宣布与专门帮助客户选择服装鞋履尺码的人工智能平台True Fit进行合作，以便为消费者提供个性化服务，降低卖家的退货率。

作为合作的一部分，Shopify卖家现在可以将其品牌链接到True Fit的Fashion Genome上。

消费者通过向True Fit提供自己的体重、身高、年龄等基本信息，并添加品牌的参考商品，将他们要购买的商品与已有库存的商品进行比较，从而得到合适的尺码建议。

截至目前，True Fit的专业尺码和版型建议共受到全球8200万用户、数以万计的品牌和数百家零售商的信赖，涵盖了男装、女装、童装、鞋类等品类。

根据True Fit总裁兼首席执行官William Adler的说法，此次合作将使True Fit可供数千个其他品牌使用，其中包括刚刚开始营业的小卖家。

为了推动True Fit的使用，Shopify还为卖家提供了7天免费试用。这对卖家来说无疑是利好的，因为卖家能借助人工智能加强消费者的购物信心，减少与合身相关的退货问题。

值得一提的是，这并不是Shopify首次踏足AI领域。上个月，Shopify宣布推出“ShopifyMagic”的AI产品工具系列，其可以为卖家生成定制博客文章、自动回复买家的简单问题、编写商品描述等多项任务。

这一系列举措都表明，Shopify紧跟电商市场发展的潮流，不断优化各项服务。

尽管Shopify提供的各项服务非常优越，但回顾其今年以来的发展历程，一路上可谓是布满荆棘。

从Shopify今年第一季度的财报可以得知，其营业亏损高达1.93亿美元，占收入的13%，而去年同期为9800万美元，占收入的8%。

在披露财报的同时，Shopify还宣布的两项重要规划，一是继续裁员，在现有员工的基础上再度削减20%;二是将专注核心业务，并出售物流资产。

随后在6月份，Shopify将旗下物流部门Shopify Logistic出售给全球物流公司Flexport。在消息传出后，Shopify的股价随即上涨了约6%。

除了继续降本增效外，Shopify还与印度视频共享平台Roposo达成合作，计划在未来两年内帮助1万名内容创作者在Shopify上建立在线商店。通过抓住社交电商的新风口，Shopify将获得更多的发展机会。

在多个业务的一齐突破下，Shopify在今年第二季度迎来了华丽的转身。数据显示，Shopify营收同比上涨31%至16.9亿美元;GMV更是创下17%的史上最高增幅，达到550亿美元。

不过，尽管Shopify二季度的盈利能力超乎预期，但其净亏损与去年同期相比仍呈上升趋势。

值得注意的是，更多的业绩数据在一定程度上表明，Shopify开始找到核心业务模式，并在客户获取与保留、投资创新等之间逐渐找到平衡。

此次Shopify与人工智能平台合作进一步验证了这一说法。对于Shopify而言，获取更多的忠实客户是平台发展战略的关键部分，这同样也是新的尝试。

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