京东代开发票支持批量操作失败订单，包括批量重新开票、批量驳回开票，那么商家或者京东客服同学应该怎么操作呢?

一、批量重新开票

商家在“发票管理--消费者发票”的全部页签中，可以筛选状态为“开票失败”、“审核失败”和驳回失败”的三种场景，点击“批量重新开票”,即可批量操作。

若您的订单全部可以开票成功，则显示“批量开票成功”，若您订单全部或者部分不能开票成功，则提示“批量处理完成,存在开票失败的订单，可查看失败原因”。

您可以针对这部分失败的订单排查原因后，重新批量审核开票。

二、批量驳回开票

商家在“发票管理--消费者发票”的全部页签中，可以筛选状态为“开票失败”、“审核失败”和“驳回失败”的三种场景，点击“批量驳回开票”，即可批量操作。

点击批量驳回后,系统会弹窗提示您，也可以支持您输入驳回原因。如果点击确定，则驳回客户的开票申请。

三、怎么开?

在京东里面进入个人中心，选择我的订单，查看电子发票，选择下载发票，然后填写开票信息就可以了。发票太多，不好管理怎么办呢?建议使用一个好用的发票管理工具。

在手机支付宝首页搜索理票侠小程序，点击进入，可以看到有邮箱收取、短信收取、自动导入多种收取发票的方式，还有扫码添加和手动录入可以发票去重，支持多种格式，可以批量OFD转PDF，批量存储十分方便。

想要批量打印的话，就在导出时选择批量导出，就会合并为一个PDF文件，大大便利了发票打印，自动生成电子台账也不在话下。

京东发票问题纠纷举证标准

有时候京东客服会收到消费者关于发票问题的投诉，那么本篇文章就带你了解发票问题纠纷举证标准，有哪些投诉类型呢?

适用场景：

当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

客户投诉类型

客户针对发票问题的投诉类型有以下几种:

1.商家未按承诺时间开发票;

2.卖家拒绝开票。

3.商家开错发票商家针对客户投诉原因，笑白检无问可依挥对应场景提供举证材料。

投诉原因为: 未按承诺时间开发票。

场景一、商家已通过发票系统开票。

已开具纸质发票:需线上填写发票信息及物流单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准，线上回传截图(发票开票信息与客户申请信息一致)已开具电子发票:线上回传电子发票截图 (发票开票信息与客户申请信息一致)。

场景二、商家通过非系统渠道已开票。

需提供通过咚咚或邮箱发送给客户的发票截图 (发票信息与客户申请一致)。

投诉原因为：卖家拒绝开票。

场景一、若客户未申请过开票。

需提供商家后台未查询到客户开票申请的截图或客户未通过咚咚渠道申请的凭证。

场景二、若客户申请开票信息不全或不一致。

需提供客户提供的开票信息要素不全或客户指定开票的商品和所购商品不一致的截图，开票信息要素:发票类型、发票内容、抬头类型、抬头名称、单位税号 (仅限抬头类型为单位)。

场景三、若商家本身无法开具专票不具备资质需提供商家为小规模纳税人，无法开具增值税专用发票的证明 (上传商家在税务系统的备案登记凭证或上传商家为小规模纳税人的声明等)。

投诉原因为: 开错发票。

若客户申请开票信息不一致。

若客户投诉提交的需开票信息与向商家申请开票时提交的信息不一致，商家可提供相关截图，以下任意一个开票信息要素 (发票类型、发票内容、抬头类型、抬头名称、单位税号 (仅限抬头类型为单位)) 不符均可特殊场景:

若企业客户货款由京东代收，当客户进线投诉收款单位与商家开票单位不一致，商家需提供代收款证明。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。